問：派出所要求填寫以下表格，我們是用你們的虛擬主機，請協助一下，謝謝,派出所要填寫數據
答：您好，信息系統名稱： 可以填寫您的網站名稱如:合肥光華學院網站
問：mdbert.com解析不生效，什么問題，每個都要調整嗎
答：您好，抱歉，原因是域名在實名中您鎖定了域名，導致域名通過實名后無法解除hold，目前已為您更新，您過一陣再試試看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我的有些客人的郵件發過來給我，收不到是為什么？
答：您好，請先登錄郵箱查詢一下收信日志，看看是反垃圾記錄里面否有相關日志，如果有把對方域名添加到白名單，另外對方郵局是否有到退信，如果有請提供下退信內容，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：除了這個，還有沒有其他設置問題，例如過濾垃圾郵件太嚴格了？
答：您好，所有到達我司郵局被拒絕的郵件，在垃圾郵件記錄中都會存在，如果記錄里面沒有說明郵件并沒有到達我司郵局，需要檢查下是否是網絡或者其它原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我看一下這個網站什么問題，后臺也打不開
答：您好，該服務器已經從北京機房遷移到四川,您的www.cjcgroup.cn是做的別名地址,所以自動更新了解析,但頂級域名cjcgroup.cn是做的A記錄,所以失效了, 請到域名注冊商處修改下解析指向127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：說幾個主要問題：1.郵箱搜索經常搜不到任何結果，明明是有往來郵件的，但搜索結果是02.收件箱我直接輸入某一頁，然后點擊跳轉的話，就出現圖示錯誤3.郵箱收到一封郵件，點擊提示解析錯誤，但是用網易郵箱大師客戶端可以打開4.寫郵件：不管我從word上拷貝的什么字體格式，粘貼過來總是亂七八糟的格式和字體以上是我自己的域名出現的問題，還是整個云郵的通病？
答：您好，
1：部分郵件搜索不到的問題正在核實，核實清楚問題后我司會進行處理，將相應的搜索數據補充完整。
2：收件箱頁面錯誤問題在寬屏模式下不會出現，建議您先使用寬屏模式，我司稍后會修復窄屏問題。
3：郵件無法解析是因為極少數郵件格式不符合郵件規范，導致無法解析，我司會不斷兼容各種不規范郵件的閱讀。目前這種極少數郵件您可以使用其他郵件客戶端打開查看，比如網易郵箱大師客戶端
4：從word復制有樣式字體到寫郵件編輯器可能導致樣式問題，這是因為word里面字體和樣式與在網頁上是不同的，無法通用，建議您將word里面文字樣式去除再復制粘貼，或者粘貼的時候選擇“粘貼為純文本”，或者您可以使用附件發送word，或者截圖word發送圖片也可以的。
上述問題我司會在清明假期后的第一個工作日處理完成，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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