問：今天網(wǎng)站又無法訪問，最近為什么總出問題呢？希望能解決。,網(wǎng)站又無法訪問
答：您好，核實站點因為站點 因為存在暴力破解等行為,導致應用池耗費資源較多出現(xiàn)卡頓情況,已經(jīng)申請重啟應用池后恢復正常,您可訪問http://fengzidianzi.gotoip4.com/logfiles/index.htm 查看最近幾天的訪問日志,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因之前服務器收到大量 ddos攻擊，沒有開通CDN 隱藏真實IP 現(xiàn)已經(jīng)讓競爭對手記住真實IP地址，一直ddos攻擊。 所以麻煩換下IP地址吧。然后幫我向機房那邊申請下開通服務器吧?，F(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)打不開了
答：您好
我們看該服務器目前是被封狀態(tài),無法更換,需8小時后解封才可更換,
解決方案:
1、購買Ddos高防服務://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，購買防護后可以立即聯(lián)系機房申請恢復網(wǎng)站訪問
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip會發(fā)生變化。
3、請等待機房解封,需對服務器內(nèi)應用進行審查，確認無問題后可以申請更換IP地址，這樣就可以立即恢復服務器網(wǎng)絡,此更換操作收費100元(僅提供一次更換)請解封后充值回復工單,我們?yōu)槟僮?屆時請?zhí)峁┓掌鞯卿浢艽a,我們上服務器配置網(wǎng)卡,
問：麻煩給我回電：
答：您好
我們來電您您并未接聽,若有疑問,請撥打 轉(zhuǎn)分機7可達技術(shù)部,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩轉(zhuǎn)：8286 處理問題
申請解封服務器， IP地址更換
答：您好
問：您好 已經(jīng)看到IP地址更換了，為什么網(wǎng)站還是打不開？不是說的申請釋放開啊
問：域名已經(jīng)解析了
答：您好，我司測試已經(jīng)可以打開了的，更換IP解析生效需要一些時間可能部分地 DNS更新較慢，建議您稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站用域名打不開，測試地址是可以打開的，請幫我們看下具體是什么原因
答：您好，您的域名頂級域名可以訪問,www的域名解析不出來,請聯(lián)系域名服務商檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個網(wǎng)站部署了IPV6的 之前是可以訪問的，在幫我們看下需要怎么處理
問：親，幫我們看下的，這個網(wǎng)站部署了IPV6的 網(wǎng)站打不開和這個有關(guān)系嗎
答：您好，可能是解析設置的原因，設置了IPV6的解析，造成ipv4的解析失效了，請把您的域名解析界面截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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