問：網站無法訪問,為何主機無法訪問
答：您好
問：我的服務器里面沒有任何文件，系統應該自帶有文件夾，請幫我重新建文件夾。或者重置服務器，回復到出廠設置的狀太。謝謝
答：您好，
已經為您恢復，網站的根目錄是www，您需要將安裝程序放到www下，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個網站是 , 在線升級不了
我記得程序提供商說過，升級不了，有防火墻阻止，如果有的話，能否臨時關閉一下防火墻？如果沒有，你知道這是什么原因升級不了了嗎，因為你們不是也有這種網站嗎，應該知道的不
答：您好，我司沒有防火墻限制更新的。嘗試為您更換了一個節點，您這邊稍等10-20分鐘后再試試呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我更換下節點
答：您好，1.目前為您更換了節點，網站打開提示403 是因為站點沒有首頁文件，請將您的站點首頁文件上傳到www目錄中 ，
另外查看您的主機即將到期，建議您及時續費 稍后安排業務經理與您聯系協助您， 或您可以添加業務經理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：瀏覽器無法管理數據庫，請速解決，一會要使用
相關網址:http://yukuai.gotoip3.com/
答：您好，
測試可以打開的，請您刷新瀏覽器重新打開試下呢。若不行，可以將瀏覽器歷史記錄刪除然后關閉瀏覽器重新打開試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在的網站更換298的免備案虛擬主機和域名我網站的東西會不會變因為我這段時間弄了好久才弄好的你幫我看看 還有就是我申請微信商戶里面說要網站授權函 pc網站對應的公眾號appid
答：您好，
1、更換主機系統會自動遷移數據的，所以不用擔心數據丟失的風險。
2、您說到的網站授權函應該也是微信公眾平臺的，您這邊可以在微信公眾平臺核實下。
3、appid需要在微信公眾平臺查看。可以參考://jingyan.baidu.com/article/a3a3f81135d7138da2eb8a37.html。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站授權函是你們的 就是一張圖片
答：您好，我司空間服務接入商，并非網站運營管理者，用戶為網站運營管理者，網站授權函非我司提供，請聯系微信方面咨詢http://kf.qq.com/product/weixinmp.html ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你微信多少我加你給你發張圖片
答：您好，請在工單中上傳圖片，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳不了我手機
答：您好，請聯系我司QQ 提供圖片，協助上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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