問：您好，上周五提交的備案，到現在沒收到驗證碼，是什么原因？,短信驗證碼收不到
問：您好，驗證碼是手機直接收到獲取的，還是通過手機編輯短信發送給工信部，在收到驗證碼？
答：您好，備案需待初審完成上報后，工信部才會發送驗證碼；核實目前備案已初審，因之前域名庫未更新暫還未上報；
查看現域名庫已更新，備案已上報；預計1~2小時內會收到，請收到后在24小時內點擊短信中的鏈接，至工信部網站上驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器老是連不上，上面只放了幾個企業網站，每天也沒多少訪問和流量，剛剛根據工單提示重啟了，幫忙排查一下。
答：您好，
核實服務占用內存造成服務器運行異常，mssql日志有大量異常運行，推薦升級內存4-6G觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定了兩個域名，一個有備案綁定在國內ip，未備案綁定在香港ip國內ip的域名訪問正常，香港ip的域名訪問有時會出現404，頻率很高
答：您好，核實到解析到香港IP的域名訪問正常，詳見附圖1 ，解析至國內IP的域名測試同樣可正常訪問 ，詳見附圖2 ，建議您在觀察，若再次香港 出現 404的問題，請您直接撥打我司電話 轉分機 7 至我司技術部以及時排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港ip的域名按ctrl f5多刷新幾次就會出現404國內ip的域名刷新則不會出現404
答：您好，更具您的反饋我司進行了調整，請再觀察看是否恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，抱歉,修改此頁面的字體文件及字體大小,可使用ftp下載 www/menu/templates/css/dropmenu44.css 這個文件,一般需要對網頁編程比較精通才可以修改,建議修改前先備份此文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員掃碼之后 顯示這個 不能綁定 小程序 15085
答：您好，該提示是微信號還未注冊過小程序，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1987請參考教程到微信注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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