問：不能新建文件夾,不能新建文件夾
答：您好，請問您具體是在主機(jī)FTP空間那個(gè)目錄測試的新建文件夾，當(dāng)前我司測試在主機(jī)FTP空間www目錄下是可以創(chuàng)建的，您不妨詳細(xì)提供一下對應(yīng)目錄地址，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的域名15wg9.cn怎么被人占用了，現(xiàn)在不是我本人賬戶的，什么回事
答：您好，查看您賬號 今天才注冊，并且核實(shí)您賬號并未充值購買業(yè)務(wù)，核實(shí)此域名非我司注冊 ，是阿里云注冊，請核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)主機(jī)開通了郵局，可是看不到解析辦法，請幫忙解析下想域名，做成 mail..com 登陸郵局，謝謝
答：您好，已為您設(shè)置，20-30分鐘左右生效請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，請問下要如何修改這個(gè)郵局綁定的域名為 shuimeiwanjia.com 謝謝
答：您好，抱歉周末只有值班人員，沒有權(quán)限處理，請您周一上班時(shí)間聯(lián)系qq 協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題所示，系統(tǒng)更新始終失敗
答：您好，核實(shí)對應(yīng)系統(tǒng)補(bǔ)丁正在安裝中，請您稍后再核實(shí)看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新補(bǔ)丁安裝的結(jié)果是失敗，試了好多次都是這樣。
答：您好， 查看報(bào)錯(cuò)代碼為 可能為更新所需的某個(gè)文件已損壞缺失或被限制導(dǎo)致 ，
建議優(yōu)先卸載安全軟件重新安裝試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：禁用了安全軟件后再更新還是失敗，必須要卸載才行嗎？
答：您好，建議卸載后試下，另外，我司查看重新更新有異常的狀態(tài) ，建議重啟服務(wù)器試下 ，
，或授權(quán)我司重啟服務(wù)器重試下安裝更新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同意貴司重啟服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝更新。
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器上有云鎖防護(hù)，請卸載云鎖防護(hù)，然后再嘗試更新核實(shí)，請核實(shí)，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)卸載了安全軟件，系統(tǒng)補(bǔ)丁更新好像沒什么反應(yīng)。
答：您好，目前核實(shí)到已可正常補(bǔ)丁安裝，詳見附圖，請?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：更新完系統(tǒng)提示要重啟，點(diǎn)重啟后現(xiàn)在網(wǎng)站打不開，遠(yuǎn)程登錄也上不去，十萬火急啊。
答：您好，
可能是由于補(bǔ)丁引起的系統(tǒng)損壞，目前試圖通過安全模式進(jìn)入系統(tǒng)卸載補(bǔ)丁，但是安全模式也無法進(jìn)入系統(tǒng)，請嘗試使用 12號或者11號凌晨的云快照恢復(fù)系統(tǒng)試下。
問：已恢復(fù)系統(tǒng)，現(xiàn)在查看系統(tǒng)補(bǔ)丁還有3個(gè)重要更新未更新，好像前面就是更新了那3個(gè)補(bǔ)丁系統(tǒng)才出問題的，還要不要更新了。
答：您好，
目前建議保持現(xiàn)狀 ，暫時(shí)不要做更新，避免更新后系統(tǒng)無法啟動(dòng)；
如果您比較重視系統(tǒng)更新，建議您可以先備份好數(shù)據(jù)到您本地，然后不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，在進(jìn)行系統(tǒng)所有的補(bǔ)丁更新，更新完之后，在上傳您的數(shù)據(jù)到主機(jī)內(nèi)部署業(yè)務(wù)使用。
問：好吧，之前在更新補(bǔ)丁前，卸載了原有的安全軟件云鎖和網(wǎng)站安全狗（不是服務(wù)器安全狗），剛剛安裝完了云鎖，還有必要再安裝那個(gè)網(wǎng)站安全狗了不？
答：您好，
安裝了云鎖之后，可以不用安裝安全狗，兩款軟件的功能作用方面相似的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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