問：還原上個星期數據,還原上個星期數據
答：您好，核實到虛擬主機的最新備份是：，如需要還原數據就只能還原到該時間的備份，請核實
建議在還原網站數據之前，將當前的虛擬主機進行備份到本地，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘了密保問題答案怎樣重置
答：您好，
如果遺忘答案 。若要修改，請下載申請表 http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc，填好后掃描，用@qq.com發送至： 。
我們周一至周五工作日為您處理。
問：文件管理 一打開就是 二次身份驗證失敗 幫我看看什么問題 在幫我 解壓一下主機的壓縮包 我打不開文件管理 解壓不了
答：您好，
2.關于二次驗證失敗的問題，建議您清除瀏覽器緩存或更換一個瀏覽器再試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看一下 網站打不開的問題
答：您好
問：換系統也有錢？？？？？？？？？？？？ 你幫我換好了
答：您好，非常抱歉,核實您購買的體驗型主機是不支持.net程序的,如要使用.net環境,請您通過虛擬主機管理–升級–把主機升級為w5云峰A型,這個主機性價比較高,升級的時候選擇系統,這樣主機可一并升級并完成更換系統操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁后臺部分功能不能使用，不知道怎么回事，比如：修改欄目，沒有確定按鈕，修改用戶組也沒有確定按鈕，使用官方的代碼覆蓋也沒有用
答：您好，
請提供下您網站后臺地址、賬號、密碼并截圖說明從哪個地方修改的， 我司測試一下。
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問：網站都用了加速樂的CDN防護了怎么還提示流量跑高自動關閉主機。
問：重新安裝了系統，安裝了安全狗，用了加速樂的防護。怎么還提示流量高自動關閉
問：用檢測軟件查看一直正常的流量啊，為什么總是提示超流量。
答：您好
問：網站被掛木馬，怎樣備份虛似主機
答：您好，1.網站掛馬主要是您程序存在漏洞，您需要聯系您的程序商為您檢查修復程序漏洞，避免再次出現類似問題。
2.可以參考此教程進行備份 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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