問：您好，麻煩幫我注銷這個網站備案號，非常感謝！,刪除所有備案
答：您好，
1.非常抱歉，因注銷網站需原備案網站負責人配合工信部短信核驗，此無法直接代為注銷；
2.注銷域名lyxyan.com、lyxyan.cn的備案申請，請點擊：備案信息–注銷網站，提交注銷網站申請，提交后請原備案網站負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，一個主體下新增的網站名稱同名會不會影響審核
答：您好，網站名稱相同不影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名被停止解析
答：您好，
問：網站改了沒反應，怎么改前臺都沒變，不知道是不是權限問題
答：您好，
域名直接解析到主機，國內主機沒有緩存設置，請說明下修改的文件或位置，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2021.12.16日，本人自愿購買域名zjjbeibaoke.top為真實操作有效，是本人自己操作購買，后續還有2311個域名將會轉移到其它賬號都是本人歐陽璐操作。確認無誤。
答：您好，好的，已收到您的確認信息，友情提示：域名交易、轉移業務等，請謹慎操作。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有3個支付問題（彼此獨立）：1、購買知識付費模塊的會員時，支付寶支付成功（收款賬號和付款賬號都確認已交易成功），但知識付費后臺沒有成功（查不到支付寶的開通記錄，會員有效期也沒有變動），并報錯：2、會員充值用微信電腦端掃碼支付時顯示報錯，如下圖所示：3、我在后臺并沒有開通的支付方式，為什么充值界面會顯示？請分別解答以上三個問題，謝謝！
答：您好， 1.請提供下具體的知識付費頁面鏈接
問：1、關于知識付費支付寶充值不成功的問題，我拿電腦端舉例，每一步的頁面鏈接如下：PC端官網 http://www.hi-cai.com/會員中心-知識付費-續費-1個月會員-立即購買-選擇支付寶-確認支付-頁面跳轉
3、關于為什么顯示支付方式的問題，我用手機微信端操作如下：打開“深圳醫財會道管理咨詢有限公司”微信公眾號-產品服務-官網首頁-會員中心-我的錢包-賬戶充值金額1元-充值，頁面跳轉：復制頁面鏈接如下：http://www.hi-cai.com/index.php?_m=wp_user_managemp&_a=order_confirm_cz&oid=&_from=
4、現在新發現一個問題：手機瀏覽器端打開官網，頁面最上方的“會員中心”和“退出”點擊沒反應，如下圖：原來是正常的，不知道為什么現在突然不行了？請幫我一并看一下，謝謝！
答：您好，第一個問題和第三個問題我這邊反饋下研發 微信掃碼支付失敗請重置下商戶密鑰再試試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一個問題和第三個問題，你們反饋研發后，如何反饋給我？需要我重新發工單提問嗎？第二個問題：微信掃碼支付失敗，我剛剛重置了商戶密鑰還是不行，改如何解決？第四個問題：手機瀏覽器端打開官網，頁面最上方的“會員中心”和“退出”點擊沒反應，你們還沒有答復我，謝謝！
答：您好，1.研發問題有結果我工單回復您
2.微信掃碼支付失敗 請確認下您綁定的商戶類型是普通商戶 您可以參考鏈接一一對照下是否有誤
3.“會員中心”和“退出”點擊沒反應 是因為您手機端添加的模塊擋住了這個會員插件 移動下會員插件的層級即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2、微信掃碼失敗問題，我去商戶后臺看了一下，我的商戶類型是“特約商戶”，這是啥意思？如何解決？3、會員中心點擊沒反應的問題，已解決，謝謝！
答：您好，微信如果是特約商戶的話 是不支持微信支付等權限的 需要您重新去注冊一個普通商戶的類型再綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是手機端，可以用微信支付，行吧，我暫時關閉電腦端微信支付，后面再申請普通商戶吧另外，上面說的反饋給研發的問題，麻煩你們跟進后反饋，謝謝啦！
答：您好，上面的知識付費失敗是哪一個訂單呢 麻煩截圖示意一下 謝謝
問：購買知識付費模塊的會員時，支付寶支付成功（收款賬號和付款賬號都確認已交易成功），但知識付費后臺沒有成功（查不到支付寶的開通記錄，會員有效期也沒有變動）。我說的不是購買知識付費產品，而是購買知識付費會員。正因為網站后臺沒有成功，沒有購買記錄，所以沒有訂單，我沒辦法給你截圖。你們能登錄我網站后臺測試嗎？我把知識付費會員的價格設置成了3分錢，你們自己去親自測試，比我說100句都強。www.hi-cai.com，謝謝！
答：您好，您的問題已經處理，請您確認！非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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