問：主管單位如何填寫,關于主管單位
答：您好，若是個人備案，即填寫主辦者性質；若是民辦的企業性質備案，可填寫法人姓名；若是事業、政府等單位備案，請填寫實際上級主管單位名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名： c
網站老是打不開
相關網址:www.bslm2020.com/
答：您好，測試可以訪問，請重新再試，如仍無訪問，請本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping 域名檢測反饋，并提供谷歌或火狐瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有可能加了防護。然后由于中午安裝東西，動到了內容，我重新解析過網址到ddos防護系統上。導致有部分用戶沒法訪問網站，數據接口運行不正常！
答：您好，
測試是解析生效的，可以訪問。 可能您本地還沒有生效， 建議可以晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是中午1點多解析的。晚上有部分客戶在報問題。之后我沒有動過！你幫我排查一下，可以付費的！上午的時候安裝過一個rsync。1點多的時候又卸載了！另外生成過1個公鑰（上午）！我自己電腦是一直都能解析，但是客戶的電腦不能解析。
問：并且，客戶的部分電腦瀏覽器能打開我們對應的官網，但是軟件用的接口，就沒辦法鏈接上！。軟件連接不上，就沒法啟動，點擊沒有反應。測試后為服務器上沒有返回結果！運行過程中，自動停止！
問：ping ip是可以的。ping 域名不行！
答：您好，從提供的ping 截圖看，為未查詢到域名解析 ，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns試下，或請耐心等待一段時間再測試下解析是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這個問題，已經能解決了呢，但是需要每個客戶都用一個同樣的方式弄一下！可以多問一句什么原因嗎，在服務器端可以一次性解決嗎？我這邊用，請求鏈接，開始幾次返回這樣的值（我復制出來放在txt里面了）：。謝謝！
答：您好，
1.新增解析一般主要網絡20到30分鐘左右生效，不同網絡生效時間不同，部分網絡dns有緩存，需24到48小時更新解析，不是，每個用戶手工更新dns
2.不熟悉您的程序，程序訪問的問題需聯系程序商或專業程序員協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常非常感謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 個別客戶電腦，能根本不能訪問網站。ping的情況如下
答：您好，
第三方工具測試ping 高防正常，高防網絡是正常的，請訪問異常用戶，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣的！你看看呢！謝謝！
答：您好，
路由看網絡沒有問題，請清除瀏覽器緩存再試下，若仍不行，請訪問下 https://www.ip138.com/ 反饋下 訪問主機的ip地址 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 感覺IP沒用任何問題。但是解析存在問題，ping www.huanhuatec.com就是請求超時，在其電腦的任意瀏覽器都沒法打開我們這個網址，異常用戶電腦能夠訪問其他任意網址，ping www.salesfuwu.com （也是連接的同一個服務器）是正常的。網頁也能訪問。，ping另外一個服務器的jk.huanhuatec.com能夠訪問。ping www.dygaizi.com是不能打開的！相當于我們服務器（在用的）上除了salesfuwu.com這個能訪問之外，其他都不能訪問（香港ip，也不能訪問）！
問：反饋的客戶越來越多，清理緩存之類的方式，都已經用了！包括DNS優選，還是不行的呢！
答：您好，1、www.dygaizi.com這個是解析到香港的，本身網站沒有問題。用戶不能訪問不排除是連接香港的網絡不穩定，可以嘗試重啟本地光貓路由再測試。或者建議您備案解析到國內來。
2、www.huanhuatec.com這個網站解析到了高防，本身也沒有問題，但是高防是有防護作用的，不排除用戶訪問觸發了防護被攔截，所以需要讓不能訪問的人訪問下www.ip138.com，提供下他本機的ip地址，我們好查看核實下。或者直接讓對方重啟光貓路由再試下是否能訪問。
問： 127.0.0.1 這個是不能打開的。但是奇怪的是這個好像現在又可以打開了呢！上面截圖這就是這個ip電腦訪問服務器IP的地址！下午再核查其他類似電腦還有沒有這個問題！
答：您好，我們沒有做任何操作。假如被高防攔截屏蔽了，一段時間是會釋放的，所以有這種攔截的可能，請再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.有兩臺電腦的出現這種情況了！就是ping 會請求超時，過一會兒自動能行了！另外，有一臺新的又出現ping 會超時。請問一下這后面都會有ip出現這種情況哇？2.我們現在所有客戶都要先用瀏覽器訪問一下官網（huanhuatec.com應該與之前說的DNS有關），才能打開軟件（含有官網域名的請求鏈接），你上面回復說24-48小時后，客戶端的DNS會更新，之后就不用再去訪問官網了，是這樣的嗎？
答：您好，超時可能是網絡連接的問題，也可能是被攔截的。您可以考慮下以下方案看是否能行。
網站web頁面可以解析到高防，即www.huanhuatec.com解析到高防。
而軟件通信，可以考慮更換一個地址，比如新增添加一個x.huanhuatec.com指向到國內的ip，軟件通信就直接走國內的ip，減少可能因為頻繁請求而被高防攔截的情況。
這樣網站訪問的時候是www.huanhuatec.com有高防防護，而軟件通信走x.huanhuatec.com，這樣就互不影響。具體是否可行需要看您的軟件架構，具體需要聯系開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那第二個問題呢？謝謝！
問：另外如何關閉高防系統，（軟件通信這個更改需要時間）我這邊過渡需要時間！短期內可以考慮關閉高防系統！主要是高防系統開通到昨天晚上都不存在這個問題！謝謝！
答：您好，理論上沒有關聯的，軟件連接也是要解析域名的，理論上若更新了就能直接請求到。不排除可能有緩存，可以再觀察下。如果您要關閉高防，您直接解析到您國內ip就可以了，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/