問：本來想保留模板，重新編輯，結果初始化了，模板沒有了，現在是一片空白。請把模板ID:10624恢復，謝謝！,模板沒有了
答：您好, 查看您有備份,可以在管理中心–數據庫備份處恢復下備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們虛擬主機支持程序嗎？安裝的時候出現提示錯誤，麻煩看下，謝謝。
答：您好，換一個php版本，現在可以正常訪問，附圖。
問：
答：您好，
問：您好，請問我這個營業執照提交icp網站備案，需要準備哪里備案材料，是否涉及到什么審批的文件
答：您好，1，此可能會被管局退回要求提供《網絡文化經營許可證》，如確認實際網站不涉及網絡文化，可提交備案后聯系我司為您備注：網站實際不涉及網絡文化業務；
2，其他經營業務未明顯涉及前置審批，可按一般單位提交備案申請，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 127.0.0.1 這臺服務器能不能設置成像下圖一樣，能直接通過控制面板的地方就看到寶塔的信息，直接登錄進去
問：這些環境點擊安裝，沒什么反應，安裝不成功
答：您好，
問：你好 我在騰訊云做備案變更 他讓提供實名截圖 要求截圖有實名的時間 并且時間在18年以后 我沒找到有顯示實名時間的地方 從哪里看呢？如果18年之前怎樣從新實名？
答：您好，
請參見操作流程：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在部署了一套系統跑在你們的服務器上，現在服務器里面的東西要重新部署一套在新服務器上（這個服務器ip127.0.0.1）直接把之前老服務器的內容直接映射過來可以嗎 ，？老服務器IP是127.0.0.1，如果可以的話 你們就直接幫我弄下。。
答：您好，您可以考慮使用鏡像的方式轉移所有數據
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
非常感謝您對我司的支持！
問：電腦小白 這塊能不能安排下技術幫操作下 之前也弄過 也是你們技術弄的
答：您好，
然后選擇共享鏡像
等待系統自動完成即可
完成后再到新服務器使用那個共享鏡像不保留數據重裝，非常感謝您對我司的支持！
問：然后怎么操作，共享鏡像做好了、后面怎么弄
答：您好，
搜索您設置的鏡像，選擇不保留數據重裝，非常感謝您對我司的支持！
問：這里怎么選擇
答：您好，
非常感謝您對我司的支持！
問：這個怎么處理
答：您好，您當前服務器在MY10G-1集群，而鏡像在HK10G-2集群，需要先把鏡像復制到MY10G-1后再共享鏡像,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么復制
問：復制到hk10g-1 還是復制到my10g-1？
答：您好，把鏡像復制到 my10g-1，這樣127.0.0.1才能安裝這個鏡像,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個復制一下午了怎么還沒復制好。。需要多久
答：您好，核實已經復制好了，您測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒提示 要充值多少。。 要沖多少
答：您好，鏡像管理中您有設置使用費用的原因, 您兩個鏡像,一個設置的是1 ,您可以修改為0,這樣就相當于是誰都可以使用,并且不付費,謝謝
問： 云鏡像的時候 選擇保留和不保留數據盤都失敗了 ，怎么回事
答：您好，查看是由于磁盤不夠，您之前的服務器是數據盤：150G，系統盤：100G，請升級當前服務器的磁盤后再測試不保留數據重裝
非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級服務器 提示關機不了。。。請處理下
答：您好，原因是之前安裝系統失敗了，請您先隨意安裝一個系統，安裝好后再關機升級配置，升級配置后再恢復鏡像,非常感謝您長期對我司的支持!
問：稍等 好像是沒升級 我先試試
答：您好，
您先試試，或者是考慮將業務轉移到同一個賬戶下，這樣就可以直接轉移鏡像到指定集群，然后安裝了，非常感謝您對我司的支持！
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