問(wèn)：您好，這個(gè)客戶(hù)的之前的備案還需要使用，網(wǎng)站也能打開(kāi)?，F(xiàn)在你們反饋的問(wèn)題不是我們選擇的，是你們系統(tǒng)自動(dòng)給我們匹配的。麻煩幫我們看一下！,備案類(lèi)型問(wèn)題
答：您好，
1.核實(shí)原備案號(hào)是2013年申請(qǐng)，登記單位證件號(hào)非最新統(tǒng)一代碼證號(hào)，現(xiàn)填寫(xiě)統(tǒng)一代碼證件號(hào)即可能無(wú)法直接檢測(cè)到原備案信息；
2.若蘇ICP備號(hào)下域名www.czshujie-film.com還在使用，請(qǐng)先至原備案接入商處修改主體信息（更改單位證件號(hào)等）提交變更申請(qǐng)，待變更通過(guò)后再添加新網(wǎng)站接入備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)更新過(guò)了！
答：您好，您通過(guò)原域名備案接入商系統(tǒng)修改單位證件號(hào)碼后，需讓對(duì)應(yīng)接入商協(xié)助上報(bào)一次變更備案申請(qǐng)至管局審核，待管局審核通過(guò)，單位證件號(hào)才算更新成功；
通過(guò)工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢(xún)，貴單位最近一次備案審核通過(guò)時(shí)間還是：，單位證件號(hào)實(shí)際還未更新成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)
答：您好，登錄控制臺(tái)查看服務(wù)器處于無(wú)法操作狀態(tài),請(qǐng)問(wèn)是否可重啟下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：剛剛重起 現(xiàn)在無(wú)法連接
答：您好，幫您關(guān)機(jī)并重新開(kāi)機(jī)后啟動(dòng)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：但是現(xiàn)在服務(wù)器連接不上了 網(wǎng)站還是打不開(kāi)http://car.xinchego.com/index.php/xiyou/index/login.html
答：您好，核實(shí)用戶(hù)是銅牌服務(wù),本次已經(jīng)特殊檢查,以后請(qǐng)?zhí)峤徽_的工單類(lèi)型,查看打開(kāi)提示數(shù)據(jù)庫(kù)連接不成功,測(cè)試網(wǎng)站鏈接的是第三方數(shù)據(jù)庫(kù),服務(wù)器可以正常連接到數(shù)據(jù)庫(kù),訪(fǎng)問(wèn)不了的主要原因是程序使用的php5.2版本,當(dāng)前幫您重新添加模塊映射,使用php5.3版本后連接數(shù)據(jù)庫(kù)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：另外經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,是為啥 重起就好了
答：您好，這類(lèi)問(wèn)題一般是程序執(zhí)行超時(shí)或者是服務(wù)器負(fù)載較高資源不足導(dǎo)致,建議可優(yōu)化下程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：怎么優(yōu)化程序 你們可以做嗎
答：您好，1.我司非專(zhuān)業(yè)程序優(yōu)化人員,無(wú)法優(yōu)化程序;用戶(hù)可聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員處理;
問(wèn)：扣除金牌服務(wù)也不行嗎
如果扣除金牌服務(wù)幫我把網(wǎng)站和后臺(tái)的域名改了 可以嗎
答：您好，抱歉程序上的優(yōu)化我司無(wú)法處理，我司查看此服務(wù)器是系統(tǒng)的，我司查看系統(tǒng)日志也有大量破解登陸的記錄，因?yàn)槲④浌俜揭淹Ｖ垢铝舜嬖诤芏喟踩[患，我司也下發(fā)了相關(guān)通知可參考 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830 建議您考慮升級(jí)服務(wù)器到系統(tǒng)，
查看服務(wù)器內(nèi)也沒(méi)使用mssql數(shù)據(jù)庫(kù)可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)后使用建站助手同步恢復(fù)站點(diǎn)，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446但是服務(wù)器內(nèi)您安裝了其他軟件升級(jí)系統(tǒng)后您自己安裝的軟件需要重新安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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