問：您好，這個客戶的之前的備案還需要使用，網站也能打開。現在你們反饋的問題不是我們選擇的，是你們系統自動給我們匹配的。麻煩幫我們看一下！,備案類型問題
答：您好，
1.核實原備案號是2013年申請，登記單位證件號非最新統一代碼證號，現填寫統一代碼證件號即可能無法直接檢測到原備案信息；
2.若蘇ICP備號下域名www.czshujie-film.com還在使用，請先至原備案接入商處修改主體信息（更改單位證件號等）提交變更申請，待變更通過后再添加新網站接入備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經更新過了！
答：您好，您通過原域名備案接入商系統修改單位證件號碼后，需讓對應接入商協助上報一次變更備案申請至管局審核，待管局審核通過，單位證件號才算更新成功；
通過工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢，貴單位最近一次備案審核通過時間還是：，單位證件號實際還未更新成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法啟動
答：您好，登錄控制臺查看服務器處于無法操作狀態,請問是否可重啟下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剛剛重起 現在無法連接
答：您好，幫您關機并重新開機后啟動正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：但是現在服務器連接不上了 網站還是打不開http://car.xinchego.com/index.php/xiyou/index/login.html
答：您好，核實用戶是銅牌服務,本次已經特殊檢查,以后請提交正確的工單類型,查看打開提示數據庫連接不成功,測試網站鏈接的是第三方數據庫,服務器可以正常連接到數據庫,訪問不了的主要原因是程序使用的php5.2版本,當前幫您重新添加模塊映射,使用php5.3版本后連接數據庫正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：另外經常出現這樣的問題,是為啥 重起就好了
答：您好，這類問題一般是程序執行超時或者是服務器負載較高資源不足導致,建議可優化下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：怎么優化程序 你們可以做嗎
答：您好，1.我司非專業程序優化人員,無法優化程序;用戶可聯系程序開發人員處理;
問：扣除金牌服務也不行嗎
如果扣除金牌服務幫我把網站和后臺的域名改了 可以嗎
答：您好，抱歉程序上的優化我司無法處理，我司查看此服務器是系統的，我司查看系統日志也有大量破解登陸的記錄，因為微軟官方已停止更新了存在很多安全隱患，我司也下發了相關通知可參考 http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830 建議您考慮升級服務器到系統，
查看服務器內也沒使用mssql數據庫可以選擇保留數據重裝系統后使用建站助手同步恢復站點，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446但是服務器內您安裝了其他軟件升級系統后您自己安裝的軟件需要重新安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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