問:我網站沒有任何問題,請盡快恢復我的正常使用,我現在網站無法在后臺修改。請你們不要隨意封閉我的網站使用,這給我造成非常不好的影響,極大影響了工作。http://www.ludewen.top,我網站無法編輯
答:您好,
該問題是由于您網站存在漏洞被惡意入侵,我司為避免程序遭受更大破壞進行了寫入限制,請通過此處查看并及時處理,清理后點擊系統會自動取消寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經點擊清理木馬按鈕很長時間了,一直沒有反應。而且我現在無法在ftp和網站后臺修改任何網站內容,請盡快處理,已經耽誤我們一下午了
答:您好,
您需要將如下列出的木馬刪除完畢后才能解除,請先通過ftp核實這些文件是否異常,并及時處理,處理后再點擊此按鈕,另外掛馬是程序漏洞引起,還需讓程序開發協助檢查修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們現在給我調為只讀了,我ftp無法更改文件
問:而且我并沒有在ftp里找到對應的那些文件
答:您好,
1:在頁面中有詳細說明,異常文件我司系統會自動更名,比如\\www\\data\\enums\\drinked.php文件更名為,
2:我司僅是寫入限制,可以通過ftp做刪除操作,本次特殊為您處理,現在已經可以正常寫入,請重新操作測試,(當請務必盡快檢查修復程序漏洞以免再次出現此問題),
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,服務器數據庫導入失敗,有沒有什么好的辦法
答:您好,請優先將數據庫文件上傳至服務器中,并回復工單告知我司文件放置的位置 ,告知 密碼 我司協助核實 ,
或請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 ,使用命令行方式導入試下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,麻煩幫忙看看,導入的數據庫文本在根目錄的文件夾下面/public_html//dsc2733.sql(如果該數據文件提示導入成功,可以為我保留,我可以先看看前端頁面內容,謝謝)對應FTP用戶名是:
然后!同一個網站源碼我上傳寶塔服務器下PHP7.1測試1.xzuowen.cn 可以正常訪問
而我用 從5.5-7.1好像都不行,求助!
問:我們要正式安裝的網站域名是 http://shop.b2360.com所以對應數據庫與FTP名都是
答:您好, 查看現在數據庫中已經有內容,是否需要覆蓋之前的數據庫內容 ,
建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 ,使用命令行方式導入試下,
若使用命令行導入有異常,請反饋此工單 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你好 這個數據庫要是有數據你先幫我覆蓋一下 謝謝 寧外幫我看看上面第二個問題,謝謝!
答:您好,1. 數據庫數據已經協助導入 ,
2. 如需我司協助分析網站無法訪問的原因,請提交正確維護工單類型
主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)
并請告知程序需要的php 版本等信息 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:好的,謝謝,網站分析這邊,我網站已經設置好了 PHP我也選擇好了,我PHP已經設置成為5.6版本,但是網站打開就是這樣的,所以才是百思不得其解的地方。http://shop.b2360.com
問:但是我用寶塔面板的服務器測試的 1.xzuowen.cn 網站打開就是OK的狀態
答:您好,現在訪問報錯提示附圖 ,請檢查一下是否云鎖限制 ,或程序方面原因,
下次此情況請提交正確維護工單類型 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
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