問：您好，我剛剛收到短信說備案審核失敗，備案系統(tǒng)還沒更新狀態(tài)，可以讓我看看是什么原因失敗嗎,備案審核失敗
答：您好，很抱歉，查看您的備案還在管局審核中，由于管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個(gè)工作日，請(qǐng)晚些時(shí)候再點(diǎn)擊備案狀態(tài)查看備案退回原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，企業(yè)備案還和我以前的個(gè)人備案有關(guān)聯(lián)嗎，gjw6.com這個(gè)網(wǎng)站我暫時(shí)沒有在用，想以后用，如果這樣的話，到時(shí)候我的個(gè)人備案號(hào)和我企業(yè)備案號(hào)會(huì)是一樣的是嗎
答：您好，1，查看您備案因聯(lián)系方式?jīng)_突被退回，但實(shí)際原個(gè)人備案號(hào)和當(dāng)前備案法人信息是一致的，可以為您再備注提交一次至管局審核，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)，請(qǐng)核實(shí)是否需為您備注；
2，如實(shí)際原個(gè)人備案號(hào)域名暫未使用，建議可以先注銷原個(gè)人備案號(hào)后再提交企業(yè)備案；
3，后期如個(gè)人網(wǎng)站仍舊需使用，可再重新提交個(gè)人名義備案獲取新的備案號(hào)，個(gè)人備案號(hào)和企業(yè)備案號(hào)不一樣的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我到時(shí)候提交個(gè)人備案的話，會(huì)不會(huì)又說我和企業(yè)備案沖突了
答：您好，此有可能仍舊會(huì)被退回，但提交個(gè)人備案時(shí)可先聯(lián)系我司說明，并為您備注實(shí)際情況，增加備案通過幾率；或者個(gè)人備案時(shí)可更換為其他手機(jī)號(hào)碼提交，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在能不能打個(gè)電話給工信部問一下，我等了一個(gè)多星期，等來了一句手機(jī)號(hào)碼重復(fù)，然后現(xiàn)在還要注銷個(gè)人備案還不一定能成功
答：您好，1，管局一般不接收客戶直接咨詢，建議可重新提交備案；
2，如無法注銷個(gè)人備案號(hào)，可為您在企業(yè)備案信息中備注：企業(yè)實(shí)際負(fù)責(zé)人為法人，與原個(gè)人備案號(hào)***使用人為同一人，聯(lián)系方式相同，請(qǐng)核實(shí)是否需為您備注提交，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，這樣能成功嗎，以前有這樣的案例嗎，別又等上一個(gè)多星期
答：您好，1，此情況已為您聯(lián)系管局核實(shí)，可備注實(shí)際使用情況后重新提交資料至管局審核；
2，目前查看您身份證即將到期，
有效證件有效期需至少大于1個(gè)月，資料已退回，請(qǐng)及時(shí)刪除原上傳的身份證和人像視頻
后重新上傳有效期更長的身份證再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我要過段時(shí)間才能重新辦新的身份證，備案系統(tǒng)能等我辦好嗎
答：您好，長時(shí)間未操作的備案，一般來說系統(tǒng)會(huì)三個(gè)月執(zhí)行清理刪除，建議您請(qǐng)盡快重新上傳有效身份證證件用于備案提交，避免備案信息被刪除后需重新填寫 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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