問：
,郵件接收問題
問：客戶反饋：同一個郵箱發送者，不走那個系統發送，就可以收到。他抄送的幾個人，其他人都能收到，就我們公司的兩個，收不到
答：您好，核實到原因是對方郵件發送不規范， 是郵件中沒有TO收件人地址被拒收，請核實對方的系統調整發信格式后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為啥同時抄送的其它幾個郵箱能收到呢？就我們的不行，您幫忙核查一下怎么處理這個問題
答：您好，當前您發信本身就沒有to收件地址，只有抄送地址，這個本身是不合規的郵件，肯定會被拒收，
問：
答：您好，沒有to就被識別為格式不對,這是系統判斷格式,必須有這個to.目前您的郵件查看 只有cc抄送,只有包含了to發送才能正常收發,請知曉
問：是否能調整一下？他們其他人都可以收到，這樣給客戶的體驗很不好
答：您好，收件人地址如果在抄送,應也沒有問題,現在是對方郵局發送出來時候,沒有to,這樣就找不到這個郵箱地址,說的通俗一點,要給五個人發送郵件.但對方系統只在郵件中填寫了四個人的郵箱,這要對方郵局包含全部郵箱才能發送成功 .
問：您看怎么解決一下好呢
答：您好，郵件原文已經很明顯了的, 這里包含了那些地址,哪些地址就可以收到郵件,現在是沒有對應的to,必然就沒法收到郵件的,只有正確包含了to ,才能正常收發 .
任何您收件箱的郵件,您可以查看測試, 原文中,都是包含to的 !
問：經測試，如QQ郵箱，也可以直接抄送，不需要填收件人
答：您好，現在用對方的郵局直接發送郵件看能否收到。
然后告知對方郵局，您的郵局，已經發送時間，我司查日志。
問：直接發送是可以收到的，抄送的時候就不行了。
問：最上面有反饋的截圖
答：您好，現在將這個整域名加了白名單,請再觀察是否收信正常了,謝謝
問：以前用的中企動力郵箱，一直正常的，遷移過來以后就不行了
答：您好，rts-flowmailer.siemens.com 查詢最近一次,發信地址是這個,現在將這個地址也加了白名單,請再測試觀察,謝謝
問：你好, 我上載不了証件, 以下是你客服建議:
"麻煩請將該圖提交到工單中，說明無法上傳證件，專員幫您上傳一下，并將證件正反2面圖片提交到工單中"
答：您好，已為您上傳并初審通過，目前進入注冊局1-3個工作日審核中，請您耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到是網站程序掛馬， 請下載程序到本地進行清理，清理完成后修復程序漏洞避免反復被掛馬。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”
非常感謝您長期對我司的支持!
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