問：請幫我壓縮下根目錄 我無權限 也不會分批壓縮 謝謝,請幫我壓縮下根目錄
答：您好，已為您打包，請稍后查看文件較大，預計5分鐘打包完。
下載好后刪除對應的壓縮包，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們平臺買com域名后綁你們的香港虛機，域名需不需要備案？
答：您好，香港主機可以不備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用賬號在 獨立控制面板 進行登錄時，給出如下提示：系統(tǒng)檢測到您是直接會員，管理業(yè)務請登錄www.shinetop.cn 。為了業(yè)務安全，不支持在此平臺上登錄管理！
為避免FTP賬號與主賬號沖突 能否將FTP賬號更改為其他名稱？
答：您好
問：王真打不開急用速度處理
答：您好
問：新郵箱按照就提示使用郵箱搬家功能輸入舊郵箱的數據均無法鏈接
答：您好，查看到對應的提示，請在對應的舊服務器地址，請??填寫127.0.0.1即可，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：以前我在三五互聯(lián)購買了企業(yè)短信功能，這個功能在“企業(yè)郵局”里面，現在怎么找不到了？請問我現在如何使用企業(yè)短信功能
答：您好，抱歉，郵局短信功能已經下線，您可以登錄到郵局web管理面板中-在通知設置處開啟微信通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機域名綁定不上去，可以幫我把之前的刪掉，我這邊要重新綁定
答：您好
問：請速處理
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，請您提供一下服務器正確的遠程密碼，遠程端口 ，我司登錄核實。
2.目前核實服務器80端口不通，請您登錄服務器檢查一下 web服務是否正常啟動， 您使用了云鎖，檢查下是否云鎖異常等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在服務里已將云鎖服務關閉
問：
問：
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便， 核實您的服務器存在攻擊，目前已經為您重新創(chuàng)建了安全組，為您攔截了三個惡意攻擊的 ip段， 如圖。 目前網站可以打開了，請您測試下。
2.若您還需要在安全組放行其他的ip ，可以參考教程 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前我是有規(guī)則的，我為了讓你們登陸才暫時關閉的，還有，你屏蔽的那些ip是從何處獲取來的，以后這個現象我們該如何防范或者處理解決呢？
答：您好，1.通過您的服務器的請求信息獲知的，如圖 。 可以使用命令 -anb|more 可以看到連接信息 ，然后通過安全組 進行屏蔽攔截 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說同一個IP多次的這樣一般都是攻擊的IP是吧！
答：您好，1.如圖 截圖中有SYN_RECEIVED 一般這種就是惡意訪問， 另外您說的同一IP訪問多，也需要根據具體情況核實才能確認是否是攻擊 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝！
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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