問(wèn)：麻煩查詢主機(jī)的IP，上級(jí)部分要求填表,麻煩查詢IP地址
答：您好，yhschool 主機(jī)對(duì)應(yīng)的線路為香港線路,不是國(guó)內(nèi)線路,而www.lyyhschool.com對(duì)應(yīng)內(nèi)容是學(xué)校網(wǎng)站,并且域名未備案 ,如果填寫香港線路地址,可能有其他未知問(wèn)題,建議您先咨詢確認(rèn)下,這個(gè)上級(jí)填寫的要求,謝謝
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：
今天在操作網(wǎng)站的時(shí)候突然感覺(jué)網(wǎng)站很慢。
相關(guān)網(wǎng)址:languanedu.com
答：您好，詳見(jiàn)附圖，核實(shí)到站點(diǎn)中其他的靜態(tài)資源加載無(wú)問(wèn)題，但如圖所指的靜態(tài)資源加載較慢，且加載方式有所不同，建議您本地技術(shù)人員根據(jù)我司反饋的信息對(duì)相關(guān)資源進(jìn)一步核實(shí)調(diào)整 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶反應(yīng)有部分郵件發(fā)不出去，提示spf驗(yàn)證失敗。麻煩看一下。現(xiàn)在域名的dns已經(jīng)換成三五互聯(lián)的了。
答：您好，修改dns通常需要2-24小時(shí)左右更新生效，請(qǐng)您過(guò)段時(shí)間再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶剛才和我說(shuō)還是登錄上了，已經(jīng)過(guò)24小時(shí)了。麻煩看一下什么問(wèn)題呢，在同一局域網(wǎng)內(nèi)的其它電腦是正常的。只有其中兩臺(tái)電腦無(wú)法發(fā)送，問(wèn)題就是截圖的問(wèn)題。
答：您好，這種情況就是本地環(huán)境中對(duì)域名還存在解析上的緩存所致，請(qǐng)?jiān)龠^(guò)段時(shí)間測(cè)試。
當(dāng)前我們檢查了域名的解析設(shè)置及郵箱都沒(méi)有問(wèn)題的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案號(hào)蘇ICP備號(hào)，當(dāng)初在西數(shù)備案的 ，現(xiàn)在要更改信息，查不到相關(guān)信息
答：您好，1，通過(guò)您提供備案號(hào)以及對(duì)應(yīng)單位名稱
等信息查詢備案并未在我司接入，無(wú)法通過(guò)我司修改備案信息；
2，請(qǐng)核實(shí)域名是否需使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)，如需使用，請(qǐng)注冊(cè)賬戶辦理備案轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)入至我司后再進(jìn)行修改；或者請(qǐng)聯(lián)系目前備案接入商操作變更備案（我司無(wú)權(quán)限查詢非我司的接入信息）,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┲鳈C(jī)遠(yuǎn)程密碼以便檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有沒(méi)有可能是服務(wù)器原因呢，百度那邊我已經(jīng)咨詢過(guò)了，他說(shuō)讓檢查下網(wǎng)站和服務(wù)器
答：您好，服務(wù)器是正常的，當(dāng)前未檢查出異常您可以找程序員核實(shí)下程序看有沒(méi)被篡改過(guò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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