問：您好，個人網站網名怎么起，我這邊提交好多回都通過不了。,網站備案名怎么起
答：您好，1，個人備案時需根據網站名稱要能大致判斷網頁開辦的方向，網站名稱請勿涉及個人姓名、企業、行業類的信息；
2，可詳細說明具體網頁后期開辦方向和內容，以便為您核實具體可朝哪些名稱命名,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站又登不上
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看，
問：
答：您好，
檢查可以打開的，請清理下瀏覽器緩存，重啟下瀏覽器后試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 沒有用的
答：您好，您這邊可以嘗試重啟下本地網絡試下呢。若還是不行，您可以通過登錄服務器的ftp空間來管理文件。
ftp的使用，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他可以 就這個不行
問：要解壓文件啊
答：您好，目前我司檢查文件管理正常。當前為您解壓到了zip-pack/目錄下，您可以通過ftp去操作下您要修改的文件。
您本地可以嘗試ping下filemanager.w240.myhost.net，將截圖反饋我司查看下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：newsshow.php.rar 幫我解下 進步了
答：您好，已經為您解壓，解壓出來的文件目錄是newsshow1.php。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的一個虛擬主機，域名是，binzhoujiaoyu.cn 我知道已經過期，我是等出差回來續費，在每次刪除不用的主機時，你們明文提示90天不續費數據自動丟失，然后今天早上有你們三五互聯的一名工作人員來電，問我是哪里看到的90天相關數據，我告訴他之后，現在已經改為30天，現在這個問題是發生在之前該怎么處理？
答：您好，
1.經核實，刪除功能提示文字沒有修改，現已修改。現實際政策為保留30天，30天之后系統會刪除。
2.最近公告也有說明：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=781 二、 從4月1起，vps主機、云主機恢復正常到期刪除，即： vps和云主機到期后3天內未續費，將會被刪除；虛擬主機到期后30天未續費，將會被刪除。
3.如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：90元，一共970元。
問：你所說的“政策”是政府給你出的嗎？自己公司也能定政策嗎？當時寫的你們不改是你們的工作失誤，你幾月幾號是你們定的，起碼工作的失誤你就要去彌補，不要把黑說白。還有說話時用詞恰當點。
答：您好，已將您的情況匯報并申請到了特殊處理，此次免費為您恢復一次數據，不過因為恢復數據非常耗時，并且不一定能成功，一般是在2-8小時左右，找回之后會直接為您續費此主機一年，扣除一年續費費用，請屆時核實。另外，企業有自己的活動政策以及產品政策等，為了您的網站正常訪問，請注意此后虛機請務必在過期30天內或者到期前辦理續費，過期30天后不續費系統會自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://www.shinetop.cn/