問：你好，我想問下客戶不用我們的IPV6政務版，用電信改造，但網站源碼和空間還是使用我們西部的吧。電信改造只是將網址做一個IPV6的解析吧。,IPV6升級技術問題
答：您好，
抱歉,這邊不了解電信的改造機制, 具體請聯系對方咨詢, 但如果需要網站支持ipv6訪問,至少需要添加一條ipv6的解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交了都2天了 還沒有電話驗證嗎。麻煩幫我退回來。
答：您好，核實11.8、11.9號均有撥打填報的負責人手機號，提示轉語音服務，無法接通核驗；
請確認填報的手機號是否準確，若準確無誤請負責人注意接聽，這邊會盡快安排重新撥打核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我退回來，手機號確實錯了！
答：您好，查看本賬戶下有退回修改記錄，請確認是否需要再次退回修改，以便為您申請退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證不在身邊怎么辦只有電子版
答：您好，查看您填報的網站負責人和法人是同一人，則法人身份證和人像核驗視頻需要通過備案小程序內實時拍攝原件上傳；
若法人未攜帶身份證原件，您可考慮將分管網站負責人修改為其他人，再繼續掃碼采集備案資料上傳；
您可在備案信息頁面，點擊：修改網站，修改分管網站負責人信息提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：貴州涂藝博涂料科技有限公司 www.gztyb.cn 備案號：備案號:黔ICP備號-1 請解除域名阻斷，使網站可以正常訪問。謝謝！
答：您好，可以了，您刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這邊變更了法人的手機號碼和網站負責人。兩個手機號碼都沒接收到短信，但是申請短信重發，一個說已經核驗完成了，一個說沒有短信核驗的備案申請，怎么回事？接下來該怎么處理？
答：您好，工信部備案管理系統平臺可能在維護調整；建議您晚些時候再申請重發試試；
若超過24小時未收到，待系統退回后再重新提交一次，屆時工信部系統會重新發送新的驗證碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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