問：沒有座機(jī)號碼是亂寫的 請備注緊急聯(lián)系人電話,座機(jī)問題 請查看
答：您好，已備注提交，請等待審核注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：服務(wù)器的tls版本太低了，需要1.2的，我參照網(wǎng)上的設(shè)置，不知道是不是配置錯了什么
答：您好，
核實(shí)遠(yuǎn)程端口正常監(jiān)聽但無法遠(yuǎn)程，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 教程登錄控制臺還原之前的配置后重試，若仍然有異常請反饋工單核實(shí)，tls1.2請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 教程開啟
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tls1.2，我用工具自己去設(shè)置
問：你好，又要麻煩你們了，服務(wù)器被我同事安裝了寶塔軟件，他想安裝，因為通過的官方教程安裝，老是提示重定向問題，不知道他配置了什么參數(shù)，現(xiàn)在服務(wù)器站點(diǎn)啟動不了了，mysql也啟動不了。所以能不能麻煩你們讓服務(wù)器恢復(fù)正常一下，另外我想在hk-jessica這個域名下想安裝，但就是安裝不上
答：您好，十分抱歉，核實(shí)您提交的工單類型不正確 ，請重新提交正確維護(hù)工單 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi)) ，我司將按照金牌服務(wù)為您排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我提交備案提示是空殼主體，現(xiàn)在我該怎么操作，原來我就是在貴司網(wǎng)站上備的案
答：您好，貴單位在工信部系統(tǒng)還有一個空殼主體，備案號為：隴ICP備號，處理方式如下2種：
問：請問此虛擬主機(jī)支持文件嗎？
答：您好，核實(shí)到該賬號下有多臺虛擬主機(jī)，請?zhí)峁┚唧w的虛擬主機(jī)的ftp賬號，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，真實(shí)加蓋的鮮章是墨漬均勻的半透明狀態(tài)，不會覆蓋核驗單上黑色文字，您當(dāng)前上傳核驗單確實(shí)是不符合要求的，如圖，還請重新在紙質(zhì)核驗單上直接加蓋貴司真實(shí)鮮章后掃描或拍照上傳。現(xiàn)在管局對虛假備案信息和資料審查非常嚴(yán)格，近期部分接入商提交虛假材料已經(jīng)被管局處罰，請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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