問：您好，備案提交是21號提交的，現在還在審核；勞煩問下；北京那邊審核時間一般是多久啊？感覺好慢的。,勞煩問問還得多久
答：您好，查看您的備案是上報管局審核的，近期北京管局審核大致需要兩周左右，審核結果會以短信或郵件形式告知，請耐心等待審核結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好！我們這個審核都快大半個月了 不知道是存在什么問題 什么時候可以審核通過 我們急需用網站 ，麻煩給個結果 謝謝
答：您好，查看您的備案在提交至管局審核的，由于管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站安全狗殺毒的三個文件，現在導致網站后臺打不開，phpMy這個本地也打不開，這個文件幫忙修復一下吧，數據庫數據千萬不能丟失， 建站助手快捷方式也沒有了，看下能不能恢復。安全狗顯示被攻擊了。
答：您好
問：才放三個站就運行不了了嘛 數據庫上傳 之前上傳的數據庫文件還在的不 因為沒有來得及備份
問：后臺打不開了 能不能恢復數據庫之前的數據
答：您好，是哪個后臺打不開？具體是什么錯誤？請提供地址以便查看。
如想要恢復到之前的數據您可以到服務器管理-管理-云快照處查看是相關備份，如有可用的可以點擊掛載快照然后按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215方式恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.foooing.com/work@home/ 你可以試試
答：您好，這個是安全狗導致的，現卸載后正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱又無法使用了啊，無法登陸無法收發郵件，你們這個郵箱是不是出問題了，怎么最近老是這樣子啊
答：您好，
請提供一個測試郵箱賬號和密碼，我們為您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是要登錄這個網站必須要科學上網？
問：官網也打不開了
答：您好，郵箱和官網都沒有問題的，建議您嘗試重啟下本地網絡后再試試，如仍有問題提供下本地cmd下輸入“ping mail.salient-culture.com”檢測截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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