問：點擊公司視頻看不了，但可以聽得到聲音，怎么回事呢？,點擊公司視頻看不了
答：您好，
查詢您給的頁面中調用的視頻文件為http://www.cntechwin.com.img.800cdn.com/images/5.mp4 這個mp4文件，應該是您上傳的mp4文件的編碼格式有問題導致，您可以參考http://www.cnblogs.com/yerr1990/p/.html 轉換下mp4視頻文件的編碼格式后重新上傳到主機再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我換了這個格式上傳后，還是播放顯示不了，怎么回事呢？
答：您好，現在測試可以播放的請您清除瀏覽器緩存后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請注意有添加失敗的域名：域名cqhnbyy120.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。域名023wbyy.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。域名hnbttb.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。域名023cqwcb.com已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。都解析過來了
問：023cqwcb.comhnbttb.com023wbyy.comcqhnbyy120.com這四個
答：您好，1、查看到對應的域名解析到當前服務器，查看到對應的域名
問：退回原因顯示域名yongqing188.com域名信息填報不準確（證件類型不一致）。經過核實域名所有者的是一致的。撥打貴司客戶，客戶查詢也是一致的。請處理為什么說不一致了？
答：您好，此證件類型有誤，您請聯系域名注冊商將該證件類型修改為：工商營業執照后再到我司提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名以修改。請盡快審核一下
答：您好，好的，資料我司會盡快重新提交至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于這個備案以審核了很久被退回說資質不一致。現在重新提交了審核。請協調加快審核備案。10多個工作日太久。無法等待這么長的時間。（你們的備案問題電話一直無法打通請問怎么回事）
答：您好，1，資料已經為您提交至管局審核，請等待管局審核；
2，備案電話為熱線電話，咨詢客戶較多，如需電話咨詢，請多等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有需要審核20個工作日嗎？
答：您好，1，是的管局審核時間官方回復均為20個工作日，一般需2周左右，具體時間需以管局審核結果為準；
2，經與管局核實您的域名注冊商為您上報的域名驗證庫信息仍舊是錯誤的，您的域名注冊商上報的域名驗證庫中證件類型選擇為了統一社會信用代碼，此需為營業執照，請聯系域名注冊商跟著域名驗證庫中證件類型,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，與域名服務商核實以是工商營業執照
答：您好，請核實是什么時間上報的域名驗證庫，是否已經生效,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們專門致電注冊商在系統查詢電話核實以修改后在有提交的但是有被退回
答：您好，1，您的域名驗證庫信息中證件類型是統一社會信用代碼，請及時聯系域名注冊商更新域名驗證庫并生效后再提交備案；
2，電話不清楚備案事宜，如仍舊有疑問請撥打電話咨詢或者留下您的有效聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撥打新網注冊商（新網）回饋以生效。但是還是被退回。現在以再次提交。請審核。請加急
答：您好，已經再次提交，請等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我需要致電您貴司人工備案電話。單無法打通電話
問：您好，聯系電話
答：您好，已經電話回復您，如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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