問：您好，,備案號：蘇ICP備號，幫忙盡快審核下
答：您好，您的備案申請已經初審通過，會盡快協助上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒法進入云服務器數據庫管理界面
答：您好，已經處理,現在測試可以登錄管理了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剛安裝，怎沒顯示？
答：您好，請訪問http://www.yangluo.tv/install/ 按提示完成安裝，如有問題請提供下具體錯誤截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開的很慢 有時候直接顯示鏈接錯誤
答：您好，
目前監測到虛擬主機存在攻擊風險，正在檢測被攻擊的站點暫時做了防護所以訪問要慢一些，后期會恢復正常的，非常感謝您對我司的支持！
問：嗯嗯 能不能給我這個虛擬主機買個什么防護？不想搬家另外買服務器。
答：您好，
您可以考慮接入其他第三方防護CDN，比如加速樂或者，非常感謝您對我司的支持！
問：yddjy.cn解析正常但是今天突然打不開了網站，通過ping全部超時
答：您好，查看該域名實名審核還未通過，當前在注冊局審核階段，狀態為 ，故無法解析生效 ，請耐心等待實名審核通過后再嘗試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還正常訪問妮，今天2點開始無法訪問了，麻煩看下有沒有別的毛病
答：您好，yddjy.cn 解析不生效的原因是：域名未實名通過，注冊局添加有“server=demo”暫停解析狀態。
該域名實名認證注冊局驗證中，您請耐心等待實名成功后再測試解析，注冊局驗證時間一般3-5天，審核較快時1天，請留意實名狀態。
問：當前快照服務：基礎云快照，是將數據盤每天自動備份一次的意思嗎？
答：您好，
系統盤和數據盤都會備份，是在凌晨以后進行備份，但只會保留最近2天的2份備份；
建議升級到高級云快照，可以保留5份備份；可以參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 ；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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