問：麻煩放開權限，我清理一下網站中毒文件,麻煩放開權限，我清理一下網站中毒文件
答：您好， 已經為您解除限制 ，請及時處理 ，清理后建議排查程序漏洞并修復 ，
另外，可以通過文件管理–設置部分不需要修改的文件或文件夾為只讀權限會更安全 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站可以正常打開、但是所有圖片都不能顯示，煩請查看
答：您好，
問： 請幫我恢復下兩個小時以前的備份下 誤刪到了文件網址打不開
答：您好， 是否需要為您重新遷移一次站點，重新遷移將覆蓋現在空間中的所有數據，同意請回復此工單確認下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：遷移之前我誤刪到了文件 請幫忙恢復今天以前的備份并且遷移下
答：您好， 原來服務器中的文件已經拷貝并打包下載到現在空間中，壓縮包名為 gzxyja.rar
原來服務器核實系統備份的文件已經打包下載到現在空間壓縮包為 gzxyja_www.zip 中 ，
若需要其他備份時間點數據則無法找回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：安裝了SSL證書 網站無法訪問
答：您好，
原因是您沒有部署 ，但是訪問跳轉到https, 所以打不開。 如圖，請您在虛擬主機控制面板 – 部署ssl – 普通部署 ， 部署后等待 30分鐘即可訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請刪除efgcms.gov.cn的實名申請
答：您好，efgcms.gov.cn 域名已為您刪除退款到賬號，.gov.cn域名僅“機關”單位注冊，請了解。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 請查看這里獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器遠程無法登錄，上面的網站無法訪問，在三五互聯網站會員中心進行重啟后，還是沒用反應，請幫忙看看：
答：您好， 查看系統異常無法啟動，建議通過服務器管理–管理–云快照–恢復最近的系統盤快照后試下是否啟動正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已恢復最近的系統盤快好，且重啟后，依然無法訪問。
答：您好，抱歉,還是無法啟動,當前需要通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重裝–選擇保留數據盤重新安裝下系統,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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