問：您好，,申請中的備案如何取消
答：您好，請問是什么原因需申請取消，以便為您核實反饋；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個小程序在哪里添加商品的詳情
答：您好，請在商品–新建商品 下一步可填寫詳情 如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：chnsi.com.cn這個域名pendingVerification什么時候能完成?
答：您好，該狀態(tài)為注冊局命名審核階段，經(jīng)查詢該域名在注冊局命名審核沒有通過，拒絕原因如圖，系統(tǒng)將在注冊后7天為您刪除退款，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將域名:jxc.chcw.net.cn做別名(CNAME)記錄至jxcchcw.gotoip11.com請問IP地址是多少，我弄的公眾號要設(shè)IP白名單，在哪里看IP地址？
答：您好，
該主機所在服務(wù)器ip地址為127.0.0.1，您可以填寫該ip；非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天更換集群后，感覺網(wǎng)速變慢了，APP端請求接口出現(xiàn)超時的情況，能幫忙排查一下嗎
答：您好
變更后ip會發(fā)生變化,請檢查下app中是否調(diào)用了原來的ip,請聯(lián)系程序開發(fā)商修改后再試下 ,若還有問題,請將具體的測試方法反饋一下,我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：rk3.ku80.cn 網(wǎng)站打不開了
答：您好
問：http://stopinfo.vhostgo.com/info2.html這個文件在ftp空間上根本沒有這個文件，而實際點擊網(wǎng)站的鏈接時，一直跳轉(zhuǎn)到這個頁面去，且提示有害信息不能打開。這個問題我該如何解決。網(wǎng)站之前沒有備份文件。
答：您好，核實是您的網(wǎng)站被掛馬系統(tǒng)攔截了訪問，請聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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