問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名：
FTP用戶(hù)名：
域名：www.whteersen.com,ftp無(wú)法上傳文件

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的主機(jī)ftp可以正常上傳文件，請(qǐng)您在測(cè)試下，如還是無(wú)法上傳，請(qǐng)您提供下具體錯(cuò)誤信息，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：壓縮包傳不上去，錯(cuò)誤見(jiàn)截圖
域名：whteersen.com
ftp名:teersen

答：您好，
目前查看該主機(jī)的ftp地址是指向ftp網(wǎng)關(guān)的，您給的截圖顯示可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到ftp網(wǎng)關(guān)地址存在異常，您可以使用ip地址127.0.0.1作為該主機(jī)的ftp地址連接后再試下上傳，應(yīng)該就可以正常上傳了；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能否幫我查看下這個(gè)預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是什么情況，數(shù)據(jù)庫(kù)超級(jí)管理員要怎樣修改，為什么幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在D:\\sjk導(dǎo)出都一樣而且查看不到賬號(hào)信息

答：您好，查看您這個(gè)服務(wù)器??127.0.0.1是預(yù)裝環(huán)境的服務(wù)器，您可以參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=708 使用建站助手進(jìn)行下密碼重置。?
您導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫(kù)中，需根據(jù)程序來(lái)查詢(xún)一下對(duì)應(yīng)的用戶(hù)表，如果需要我司協(xié)助導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類(lèi)型選擇：??【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出，??目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。

問(wèn)：還一個(gè)就是為什么我在php上看到的數(shù)據(jù)庫(kù)都是一樣的，而且沒(méi)有數(shù)據(jù)。是我查看的方式不對(duì)還是比如這幾個(gè) 查看到的都是這個(gè)

答：您好，
 下面這個(gè)才是賬號(hào)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)，information_schema 這個(gè)是系統(tǒng)庫(kù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你這是用的什么軟件查看的，下面那個(gè)是對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，也是空的

答：您好，

問(wèn)：沒(méi)有表示對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)弄錯(cuò)了嗎。不然預(yù)約系統(tǒng)wc.xiehenk120.com還正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)怎么會(huì)沒(méi)有表

答：您好，
那您要查看下這個(gè)預(yù)約系統(tǒng)程序代碼中內(nèi)連接的是哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：想要這3個(gè)預(yù)約系統(tǒng)的超級(jí)管理員賬號(hào)，權(quán)限。還有導(dǎo)出的其他賬號(hào)列表，你那邊幫忙操作下。

答：您好，常見(jiàn)程序密碼破解,請(qǐng)參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類(lèi)型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>常規(guī)程序破解后臺(tái)密碼（discuz,ecshop,shopex,dedecms等）”的工單，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生。或購(gòu)買(mǎi)我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：金牌服務(wù)不解決問(wèn)題嗎

答：您好，一個(gè)工單只能處理一個(gè)站點(diǎn),且我司對(duì)您的系統(tǒng)不太清楚,無(wú)法處理該問(wèn)題.此工單系統(tǒng)扣除的1次金牌服務(wù)稍后將退還到您的服務(wù)器下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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