問(wèn)：網(wǎng)站域名新備案成功的，新建網(wǎng)站打不開(kāi),網(wǎng)站域名新備案成功的，打不開(kāi)
答：??您好，查看您的備案為正常狀態(tài)，建議您可以聯(lián)系做網(wǎng)站的人員為您核實(shí)或在西數(shù)官網(wǎng)您的主機(jī)賬號(hào)下提交一個(gè)技術(shù)類的工單，以便我司技術(shù)部工作人員核實(shí)后為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：你好，親，網(wǎng)站后臺(tái)登錄一會(huì)，就退出來(lái)了，我查詢了資料說(shuō)是服務(wù)器，修改了asp網(wǎng)站反應(yīng)網(wǎng)站登陸會(huì)話持續(xù)時(shí)間不到一分鐘，后臺(tái)就自動(dòng)退出了。而且網(wǎng)站代碼一直沒(méi)改動(dòng)過(guò)。感覺(jué)像是asp 時(shí)間太短或者是在服務(wù)器上保存時(shí)間太短。請(qǐng)檢查服務(wù)器ASP配置中關(guān)于的部分以及磁盤空間是否不足。
麻煩把時(shí)間調(diào)整長(zhǎng)點(diǎn)，謝謝
答：您好，
剛剛為您調(diào)整了主機(jī)程序池，請(qǐng)您現(xiàn)在再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
我收到郵件說(shuō)，續(xù)費(fèi)45，為什這里看續(xù)費(fèi)是260？
答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便，這個(gè)域名是海外接口的域名，因政策原因續(xù)費(fèi)價(jià)格不同。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：本地來(lái)接ftp
答：您好，查看您是自己安裝的環(huán)境，ftp使用的 ，我司查看到21端口是無(wú)法連接的，應(yīng)該是您沒(méi)有放行端口，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 可以參考此說(shuō)明放行21端口再試下。另外注意存在安全漏洞，請(qǐng)注意到官方下載并使用最新版,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：就顯示數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上，從新創(chuàng)建是什么意思啊？我用建站助手已經(jīng)創(chuàng)建過(guò)了 a
答：您好，
使用網(wǎng)站管理助手創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名和數(shù)據(jù)庫(kù)名是一致的，請(qǐng)您核實(shí)下填寫的數(shù)據(jù)庫(kù)名是否正確；
您給的截圖看不到具體的域名，另外測(cè)試使用您給的密碼也無(wú)法登陸服務(wù)器；如需我司排查，請(qǐng)您提供下您截圖中訪問(wèn)域名、以及服務(wù)器的超管登陸密碼以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：沒(méi)有相關(guān)的行源什么的 看不太懂，麻煩解答
答：您好:
這個(gè)文件是空的但是默認(rèn)加載了它導(dǎo)致 ，將文件改名后打開(kāi)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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