問：網站域名新備案成功的，新建網站打不開,網站域名新備案成功的，打不開
答：??您好，查看您的備案為正常狀態，建議您可以聯系做網站的人員為您核實或在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：你好，親，網站后臺登錄一會，就退出來了，我查詢了資料說是服務器，修改了asp網站反應網站登陸會話持續時間不到一分鐘，后臺就自動退出了。而且網站代碼一直沒改動過。感覺像是asp 時間太短或者是在服務器上保存時間太短。請檢查服務器ASP配置中關于的部分以及磁盤空間是否不足。
麻煩把時間調整長點，謝謝
答：您好，
剛剛為您調整了主機程序池，請您現在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我收到郵件說，續費45，為什這里看續費是260？
答：您好，抱歉給您帶來不便，這個域名是海外接口的域名，因政策原因續費價格不同。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地來接ftp
答：您好，查看您是自己安裝的環境，ftp使用的 ，我司查看到21端口是無法連接的，應該是您沒有放行端口，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 可以參考此說明放行21端口再試下。另外注意存在安全漏洞，請注意到官方下載并使用最新版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：就顯示數據庫鏈接不上，從新創建是什么意思啊？我用建站助手已經創建過了 a
答：您好，
使用網站管理助手創建的數據庫用戶名和數據庫名是一致的，請您核實下填寫的數據庫名是否正確；
您給的截圖看不到具體的域名，另外測試使用您給的密碼也無法登陸服務器；如需我司排查，請您提供下您截圖中訪問域名、以及服務器的超管登陸密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有相關的行源什么的 看不太懂，麻煩解答
答：您好:
這個文件是空的但是默認加載了它導致 ，將文件改名后打開正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/