問：網(wǎng)站已上傳，無法登陸。數(shù)據(jù)庫(kù)上傳需要協(xié)助，王章允 ,數(shù)據(jù)庫(kù)文件導(dǎo)入問題
答：您好,已經(jīng)聯(lián)系通過QQ協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案號(hào)怎么被注銷了，麻煩處理謝謝
答：您好，
查看在申請(qǐng)湘ICP備號(hào)-1的備案轉(zhuǎn)入，若原網(wǎng)站備案長(zhǎng)期無接入商狀態(tài)，即容易被清理注銷；
已注銷的備案無法轉(zhuǎn)入了，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息，刪除轉(zhuǎn)入信息后返回首頁(yè)選擇B2“現(xiàn)在去添加網(wǎng)站”，添加網(wǎng)站方式重新備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：充值成功了錢沒到賬
問：預(yù)付款號(hào)：
答：您好，查詢剛充值的69元，已經(jīng)成功續(xù)費(fèi)nnzx1688.com ，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：為什么域名備案好的 綁定好備案主機(jī)，www.27a.cn 打開 一直空白 刷新不出來呢
答：您好，目前我們測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請(qǐng)您做如下操作：
問：www.jichenwang.com 這個(gè)也一樣 一直打不開 你看下 這個(gè)是綁定服務(wù)器的
問：然后這樣要咋處理呢
答：您好，核實(shí)該域名解析正確，但是未提交到服務(wù)器白名單，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在白名單添加域名jichenwang.com等待10分鐘左右再試訪問下，謝謝。
問：然后重新提交備案就可以了是嗎
答：您好，不用的，如果域名有備案了，就可以提交到白名單了。如果沒有備案，是無法提交到白名單上的，而沒有提交到白名單的域名就無法訪問到。正常的流程應(yīng)該是如下的：
域名和服務(wù)器備案——>備案審核通過——>域名解析——>域名提交服務(wù)器白名單——>域名可以訪問。
感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：服務(wù)器好像癱瘓了 重啟也進(jìn)不去 。/。
答：您好，
檢測(cè)您賬戶下服務(wù)器127.0.0.1網(wǎng)絡(luò)正常,測(cè)試服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站也可以正常訪問,但服務(wù)器端口不通,您是否修改過遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP連上沒有內(nèi)容
答：您好，測(cè)試連接有內(nèi)容，請(qǐng)重試，如仍不顯示內(nèi)容，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp報(bào)錯(cuò)截圖查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問： 連上了就是右側(cè)什么也不顯示
答：您好，請(qǐng)更換其他ftp軟件http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 試下，如仍不顯示，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp軟件完整截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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