問：您好，,麻煩幫我退回
答：您好，本賬戶下備案申請已退回，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1 四臺服務器自昨天網絡故障后都無法正常使用，我已經重啟服務器，請你們查明原因，說明情況
問：127.0.0.1 無法啟動
答：您好，127.0.0.1測試網絡已經正常了,請核實,謝謝
問：為什么服務器自昨天網絡故障后都無法正常使用，請你們查明原因，說明情況
答：您好，服務器重啟后恢復,應該是系統卡住導致的.謝謝
問：不可能每臺服務器都卡住吧
答：您好，很抱歉為您帶來不便，遇到卡住的可以重啟后測試，昨天機房問題可查看http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=842 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：陳寄 9:35:55
陳寄 9:36:19
麻煩請您在這里：http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/index.asp
請選擇云服務器提交，截圖郵件內容說明
答：您好。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站關掉了？怎么打開
答：您好，我們查看是您那邊自己暫停的，現在查看是正常啟動狀態，請清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天提交過工單，網站打不開，你們的技術告訴我在維修，晚上可以登錄了，但是數據庫錯誤了。
答：您好，
問：ftp賬號： 到期了被刪除了 找回
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費980元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：140元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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