問:您好,,麻煩幫我退回
答:您好,本賬戶下備案申請已退回,請刷新核實;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1 四臺服務器自昨天網絡故障后都無法正常使用,我已經重啟服務器,請你們查明原因,說明情況
問:127.0.0.1 無法啟動
答:您好,127.0.0.1測試網絡已經正常了,請核實,謝謝
問:為什么服務器自昨天網絡故障后都無法正常使用,請你們查明原因,說明情況
答:您好,服務器重啟后恢復,應該是系統卡住導致的.謝謝
問:不可能每臺服務器都卡住吧
答:您好,很抱歉為您帶來不便,遇到卡住的可以重啟后測試,昨天機房問題可查看http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=842 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:陳寄 9:35:55
陳寄 9:36:19
麻煩請您在這里:http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/index.asp
請選擇云服務器提交,截圖郵件內容說明
答:您好。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站關掉了?怎么打開
答:您好,我們查看是您那邊自己暫停的,現在查看是正常啟動狀態,請清除瀏覽器緩存再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天提交過工單,網站打不開,你們的技術告訴我在維修,晚上可以登錄了,但是數據庫錯誤了。
答:您好,
問:ftp賬號: 到期了被刪除了 找回
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要,確需找回,我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復,時間在1~3天左右,恢復價格為 4800元,恢復不了不收費。
優點:能恢復最新的數據,恢復概率較高。缺點:價格較貴。 另外,我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中,查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據,收費980元,恢復不了不收費。恢復時間:12~48小時。
優點:價格較便宜 缺點:可能數據是1~2個月以前的備份,數據恢復概率較低。
另外:主機一年的續費價格為:140元。 若需要恢復數據,請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號,我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗,款項可以 退回。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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