問：您好，工信部的短信核驗這里沒有辦法提交，拼圖無法拖動到指定位置，拖動過去后會跳轉回上一級頁面。我們已經操作了非常多遍，且換了手機操作也不行。,無法進行短信驗證
答：您好，您可在電腦端瀏覽器打開管局網站http://yn.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 提交驗證，或者請提供驗證碼和對應手機號碼，這邊幫您驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：禁止ftp上傳文件 能否操作一下
答：您好，
虛擬主機無法直接禁止ftp上傳下載服務,如要禁止ftp上傳可通過主機控制面板-文件管理將www目錄限制為只讀即可,但限制寫入可能導致網站運行異常,
您指的攻擊是否是網站被篡改呢,網站被篡改是程序存在漏洞被人惡意利用引起,并非直接通過ftp進行操作,需聯系程序提供商協助檢查修復程序漏洞才能根本解決此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示要上傳更名書，請問更名書模板在哪下載？
答：您好，備案無法直接變更主體，若是不同的單位，需申請注銷原備案號，再將域名重新添加到新單位名義下申請備案（重新申請備案期間，域名暫時無法打開訪問）；若是單位更名，更名書是您在上級相關部門申請變更名稱后，由對應部門反饋給您的一個名稱變更核準證明或通知單，無下載模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要開放下我好去排查呢
答：您好，已經解除阻斷,請及時清理,請您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么打開還是這樣的呢
答：您好，已經解除限制了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：清楚了瀏覽器緩存還是不可以呢
答：您好，再測試看看，另外建議直接通過FTP把首頁上的非法關鍵字刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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