問：您好，我已經在阿里云實名認證遞交修改實名認證證件類型，已經加急幫我處理，今天不一定能夠處理完畢，希望給我延長幾天，之前不知道是因為證件類型不一致，耽誤了好幾天，實在抱歉，謝謝！,申請延期幾日
答：您好，確實非常抱歉，此無法申請延期的，由于目前已過了通知整改的最后截止時間，即將執行取消備案了；
若確實來不及完成修改，備案被取消了，您再重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶目前只給了一年費用，我續了三年，麻煩幫我退回訂單，我重新續費一年
答：您好，
已退還2年費用，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，退回的費用麻煩原路退回，謝謝了
答：您好，
已原路退回，請留意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，事業單位的網站申請表，域名需要可以訪問，怎么操作啊，還有這些怎么填
問：您好，提示是需要可以訪問
答：您好，非常抱歉，由于都是用戶自行在所在地編辦機構申請辦理的，我司也不太熟悉辦理流程，建議您咨詢下所在地編辦機構工作人員為您核實下；
以前江西地 也有其他事業單位用戶正常辦理下來的，并未反饋要求新備案域名必須可訪問的情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：浙江企貝供應鏈有限公司更名為浙江企貝科技有限公司，原備案注銷了，但是在備案的時候會變成接入備案，就會自動出現這個備案號。導致浙江企貝科技有限公司無法繼續備案。
答：您好，
1.查看單位是有更名的情況，從：浙江企貝供應鏈管理有限公司 變更為：浙江企貝科技有限公司，所以填寫單位證件號時檢出有備案號；
2.核實原備案號：浙ICP備號 是空殼主體的情況，建議先注銷空殼主體，待注銷后再重新申請新備案；
3.在以下鏈接下載浙江注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.該網站已經進行了木馬清除，漏洞修復等操作，麻煩幫忙檢測一下是否還存在非法信息。2.會員后臺的文件管理點進去以后無法打壓縮包，請問什么原因，能否幫忙打個包
答：您好，當前訪問查看沒有異常，如還有異常信息程序會自動檢測到進行通知的，您之前是上午打包的嗎，這邊查看有一個壓縮包，請查看是否是該文件。
問：1.會員后臺文件管理操作異常，文件夾點不開，一點就是打勾。2.根目錄下的壓縮包刪除不了
答：您好，1、這邊測試打開正常的，您換一個瀏覽器試試，如還有一次麻煩截圖提供下報錯。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/