問：文件無法備份,文件無法備份
答：您好，非常抱歉，您當前空間容量已經超過100%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。并且ftp下載文件,每次可以比對文件,只下載修改過的或者本地沒有不存在的文件.
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包，打包文件請及時清理釋放占用 ，或者升級下主機型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp也不可以下載
答：您好，測試可以下載的，里面有一個12G的壓縮包，如該壓縮包沒有用了，您可以刪除掉再進行打包備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經實名認證了 怎么還說沒有實名認證
答：您好，您工單中提供的域名（ysdlcf.com）實名信息截圖是準確的，已為您補充上傳至備案賬戶下并初審通過；網站已恢復訪問，請核實；
問：您好，退回原因:主體負責人郵件地址沖突。
麻煩解釋下，這個著實看不懂
答：您好，退回原因:主體負責人郵件地址沖突。是指您當前填報的郵箱@qq.com被管局檢出有同時用于其他主體負責人辦理網站備案；
由于同一個郵箱地址不能重復用于不同負責人辦理網站備案，您請核實修改郵箱地址后再繼續提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是我本人在操作，拍攝的營業執照，麻煩通過一下。
問：您好，
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快為您審核上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：
問：怎么到處都是問題呢？
答：您好，檢查原因是數據庫開通失敗了，所以您操作都會失敗，目前正在核實處理中，請晚點再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，幸苦了！我也下班了明天再來看。
問：現在訂單狀態可以了，但是我創建了一個數據庫提示成功，列表里面卻沒有我創建的數據庫。
問：
問：還有一個問題，我程序這邊連接數據庫需要做讀寫分離嗎？還是說就連你們的公網IP你們那邊自動處理》？
答：您好，使用“數據庫導入”后會顯示列表中，如是單獨創建的，請點擊登錄到phpmy中查看。
一般網站可以不必使用讀寫分離，如果程序需要可以在管理面板中啟用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好數據庫模式怎么修改呢？我需要把現在的嚴格模式修改為寬松模式
答：您好，可以在rds中關閉讀寫分離即可，您反饋的寬松模式指的是什么，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是關閉嚴格模式呀
問：sql-mode=NO_ENGINE_SUBSTITUTION,STRICT_TRANS_TABLES
答：您好，已經為您修改，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
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