問：您好，我收到郵件通知說備案已經(jīng)通過，但是為什么登錄這邊提示還要提交，是需要重新再提交審核一遍？,審核通過沒？
答：您好，無需重新提交，查看您的備案申請剛剛已通過管局審核，核實近期備案平臺數(shù)據(jù)自動更新異常，此情況已反饋開發(fā)人員檢查處理中，會盡快協(xié)助您處理的，您請暫時不要做任何操作，明天再登錄備案賬戶下查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被阻斷的主機:www.nnhmcj.com ,顧客緊急請及時恢復 謝謝！
【解除鎖定】自主恢復此主機的網(wǎng)站訪問
答：您好，檢查您的網(wǎng)站程序可能存在掛馬，被我司系統(tǒng)檢測到非法信息攔截了，請檢查下站點，清理掛馬，清理后請登錄會員中心——業(yè)務管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點擊我已處理或者解除鎖定，我們測試在模擬百度對網(wǎng)站訪問時候會跳轉(zhuǎn)到非法頁面（模擬的方法可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104）。
比如模擬百度訪問鏈接：http://www.xnqwhg.com/3g/list.asp?id=1696&westauditpageinfo=1
此類非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，建議聯(lián)系程序人員對掛馬進行清理，并且修復程序漏洞。
問：登錄會員中心——業(yè)務管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點擊我已處理或者解除鎖定 找不到 請協(xié)助解除 謝謝！
答：您好，目前核實您的網(wǎng)站還有掛馬，模擬百度進行抓取訪問會跳轉(zhuǎn)非法頁面，需要先處理后再解除鎖定，操作位置如圖，您可先查看詳情獲取下非法信息內(nèi)容，謝謝。
問：親，在非法信息檢測中 看不到 被阻斷的主機:www.nnhmcj.com 的非法信息記錄噢！！！所以 麻煩你解除一下
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因為您服務器下這個網(wǎng)站www.xnqwhg.com存在非法信息，目前是服務器上站點都有阻斷的，建議盡快處理下www.xnqwhg.com這個網(wǎng)站的非法信息，處理后解除鎖定就不會攔截訪問了，謝謝。
問：親，打擾你了！這個網(wǎng)站www.xnqwhg.com的程序已被移出此服務器，請你們這邊加急一下 解除阻斷 謝謝！！！
答：您好，這個是您解除了，查看您將程序移到到了虛擬主機上但程序中的掛馬問題仍未解決（是針對搜索引擎掛馬，）請及時聯(lián)系程序方人員全面檢查清理否則該虛擬主機也會出現(xiàn)同樣問題，請核實。
若需我司為您排查，可以重新提交工單選擇“網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”提交授權(quán)或在此確認支付100元費用即可首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務!
問：親，我就想問一下，www.xnqwhg.com這個程序是出了問題，但已被我移出了彈性云主機，確實是放在了別的虛擬主機上，但為何這個www.nnhmcj.com還是被阻斷，在非法信息檢測中也看不到它的非法信息，而且彈性云主機下我放了很多網(wǎng)站，都沒有被阻斷，為何單單就阻斷了www.nnhmcj.com這個？？？
答：您好，國內(nèi)主機都有部署非法信息檢測系統(tǒng)，www.xnqwhg.com有非法信息未處理：是針對搜索引擎的掛馬，直接訪問看不到可以通過模擬百度蜘蛛訪問測試會跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站上。請全面檢查程序進行清理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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