問：你好，我們虛擬主機到期后續(xù)費了，現(xiàn)在又被刪除打不開了。上次提交工單，客服讓我聯(lián)系一個QQ，續(xù)費后能夠打開幾天，后來就打不開了。現(xiàn)在聯(lián)系QQ那個人也不回復。你們到底什么情況？
你好，我們域名http://www.ydlym.com/虛擬主機怎么突然不見了？您好抱歉,該域名對應的主機不在您的賬戶,聯(lián)系QQ：核實,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
,主機續(xù)費后被刪除？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您站點不在您用戶名下,當前只有僅有聯(lián)系 QQ： 咨詢相應事宜,謝謝
問：你們怎么知道該聯(lián)系這個QQ的人呢？是你們工程師讓我找這個人續(xù)費的。現(xiàn)在續(xù)費后還是有問題，那你們也有一定的責任啊。
答：您好，非常抱歉，這邊無法核實該主機狀態(tài)，請聯(lián)系這個QQ進行核實網(wǎng)站無法打開的問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號:318755， 剛才我這里網(wǎng)站負責人 周天翔接到電話。不小心按掛掉了。麻煩你們這里重新。再打下
答：您好，好的，備案專員會重新進行電話核驗，請保持電話暢通并配合核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案提示需實名認證，我們這邊檢查是實名認證了的，幾天才可以通過呀
答：您好，根據(jù)相關政策流程要求，域名在完成域名實名或進行域名實名信息變更后，需要域名注冊商將域名最新實名信息上報至工信部域名庫，
解決方法：
A. 在我司注冊域名：如果是剛完成域名實名或域名實名信息變更的情況，請耐心等待即可，一般實名后2-3工作日工信部域名庫信息便會更新。
B. 非我司注冊域名：
步驟1. 請先確認備案域名是否在注冊商處完成并通過實名認證，如果實名認證已通過，請聯(lián)系您的注冊商，讓他們將您的域名提交到“工信部域名庫”。
步驟2. 一般情況下注冊商將域名上報到“工信部域名庫”后48小時內，我司可以查詢到該域名的實名認證狀態(tài)，具體時間請向您的域名注冊商咨詢。
問：網(wǎng)站在本地可以訪問，上傳到云主機后訪問出錯
答：您好，請您提供一下域名，以便我司協(xié)助處理.非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://bangw.cdzfhd.cn/使用的二級域名訪問
答：您好，
問：服務器是5.2.17 本地是5.3.58，應該不是版本問題
答：您好，為您將站點調整為了 5.3 ,請測試是否正常了,謝謝
您也可以根據(jù)需要安裝對應版本php,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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