問：工程師，您好！請教一下，視頻文件可以上傳到我的文件里面嗎？指南里可上傳swf文件 ，那視頻格式的mp4或avi格式可以上傳嗎？謝謝,視頻文件上傳
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，建站本身是不支持上傳視頻文件的。
您可以通過把視頻上傳到第三方視頻平臺，然后再獲取鏈接，到建站里面用視頻插件添加即可。
目前不支持mp4和avi格式的文件，附上幫助文檔http://help.yjz.top/?aclid=222 您參考一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：后臺商品分組里面刪除了后 前端（圖一）仍然顯示
答：您好，測試個人中心顯示如圖：
建議清理下小程序緩存重新進入試下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何清理緩存？？？
答：您好，打開微信后，直接將頁面下拉，會顯示您最近使用過的小程序，可以找到您的小程序長按拉到下方刪除后，重新掃碼進入小程序看下。如圖：
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問：真的是敷衍式解答 試了幾次 還是不行 認真點可以嗎
答：您好，這邊測試查看您是通過商品添加的數(shù)據(jù)，您頁面綁定的是微頁面，所以展示不正確，請您重新做一下設置呢，如圖：
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問：您好，在變更備案模板時出現(xiàn)過戶失敗，麻煩幫看下是怎么回事。
答：您好，
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問：你好，833.info域名鎖定了： Status: clientTransferProhibited ，請幫忙解鎖，謝謝
答：您好，已協(xié)助處理，歡迎后期將域名轉(zhuǎn)入我司管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好, 請問我想申請恢復主機的話, 需要提供什么?
答：您好， 核實此服務器上網(wǎng)站被舉報投訴疑似色情網(wǎng)站內(nèi)容，上級主管部門 通報永久關(guān)閉
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問：
答：您好，
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