問：幫忙還原一下虛擬主機(jī)最近的一次備份，謝謝,幫忙還原一下虛擬主機(jī)最近的一次備份
答：您好， 恢復(fù)備份可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ，
或請告知我司需要恢復(fù)的原因我司協(xié)助分析，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：尊敬的客服，我咨詢的這個問題，只是我突發(fā)奇想的，可能并存在，也不是關(guān)于我的網(wǎng)站問題，就當(dāng)這個問題假如存在。，問題描述：就是在貴服務(wù)器上的一個網(wǎng)站突然哪天被黑客攻擊，留下違法信息，被人舉報投訴了，，你們是直接進(jìn)入網(wǎng)站刪除違法信息，還是需要通知站長來刪除這個違法信息，又或者是怎么處理？
答：您好，該類情況我司會通知用戶進(jìn)行核實處理的，如是網(wǎng)站被黑的非法信息內(nèi)容，一般是通知用戶處理，如用戶24小時內(nèi)沒有處理，網(wǎng)站會被阻斷訪問，訪問到我司一個非法信息提示的網(wǎng)站地址上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人手機(jī)收不到短信驗證碼，負(fù)責(zé)人是可以正常收到的，已經(jīng)試了127.0.0.1次了，還是收不到，這種情況應(yīng)該怎么處理呢
答：您好，查看本賬戶下提交的是新增網(wǎng)站申請，新增網(wǎng)站時，只需要網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行短信核驗，法人無需進(jìn)行短信核驗，不會受到工信部核驗短信的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ymt1996.com您好，這個實名為什么過不了呢？沒填錯啊。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫名為：
答：您好，
核實該數(shù)據(jù)庫因使用量超標(biāo)系統(tǒng)限制了寫入,查看數(shù)據(jù)庫中超過1M以上的表文件如圖,目前已經(jīng)臨時解除了寫入限制,請核實并清理無用數(shù)據(jù),如均為有效數(shù)據(jù),則請將數(shù)據(jù)庫升級到合適的大小以免再次被限制寫入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hksxxl.cn/ 網(wǎng)站打不開
答：您好，
附圖，網(wǎng)站提示網(wǎng)站缺少文件，請您檢查網(wǎng)站文件是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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