問：您好，,請(qǐng)幫我更新信息
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會(huì)核實(shí)所有人、證件號(hào)、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實(shí)您的域名tlzs.cn實(shí)名中單位證件號(hào)為“”，與統(tǒng)一代碼“MA28UNYL2B”不一致；此需要您在西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–通用模板-添加模板，填寫注冊(cè)人信息，提交實(shí)名資料，將域名過戶到對(duì)應(yīng)模板上即可，具體操作流程可以參見：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.若是您不會(huì)操作，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)域名類工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您處理，待域名信息修改準(zhǔn)確后再重新提交備案申請(qǐng)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站的數(shù)據(jù)被人刪除了，能否恢復(fù)，需要多少錢
答：您好，1、已經(jīng)和您電話溝通， 若數(shù)據(jù)被刪除，您可以參考教程使用快照掛載 或 回滾的方式 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
2、因服務(wù)器每天都會(huì)備份，請(qǐng)您務(wù)必在今天之內(nèi)操作完成，避免快照被覆蓋 ，另外，建議您可以購(gòu)買我司高級(jí)云快照，有5個(gè)快照可用，第五個(gè)快照備份是最近15天左右 ，如圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)清空數(shù)據(jù)庫(kù)，兩天了，網(wǎng)站內(nèi)容仍能顯示。是不是緩存？以前從未出現(xiàn)過，請(qǐng)幫忙處理一下。謝謝
答：您好，核實(shí)您的域名 zdcorp.cn 并沒有解析到我司主機(jī)，請(qǐng)您聯(lián)系您的主機(jī)提供商為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：換了幾個(gè)瀏覽器，也是一樣
答：您好，以上的工單已經(jīng)回復(fù)。
您沒有使用我司的主機(jī)，主機(jī)里面是否有數(shù)據(jù)，我司不清楚， 所以您需要聯(lián)系您的主機(jī)提供商為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)房間價(jià)格定了就是一個(gè)價(jià)嗎，正常節(jié)假日，周末價(jià)格不一樣，還有我10月12號(hào)賣了10月15號(hào)的房我咋在小程序中看見10月12日13日14日房是可以賣的
答：您好，
1 “酒店預(yù)約”應(yīng)用，房間只支持設(shè)置一個(gè)價(jià)格；
2 暫未查到您賬號(hào)下小程序的“酒店預(yù)約”應(yīng)用中，有今天12號(hào)下單預(yù)定15號(hào)房間的訂單，請(qǐng)先核實(shí)提供下，具體是哪個(gè)門店，哪個(gè)房間名稱以便具體核實(shí)協(xié)助。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1 “酒店預(yù)約”應(yīng)用，房間只支持設(shè)置一個(gè)價(jià)格，不能想辦法調(diào)整一下嗎還有你們建議圖片是啥單位換算成毫米是怎么算的
問：剛剛我打電話給您們客服 說訂單加載中無法支付 ，后來聯(lián)系我又可以了 ，但是測(cè)試訂單支付成功后 助手沒有收到消息啊
答：您好，1.房間價(jià)格暫時(shí)無法調(diào)整
3.目前通過多不同的小程序測(cè)試，均測(cè)試可以接收消息，因消息的接收是調(diào)用的微信接口，跟微信、網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備可能都會(huì)有影響，您的情況已經(jīng)反饋，目前開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在進(jìn)行相關(guān)測(cè)試并查找原因。如因網(wǎng)絡(luò)問題，可以換個(gè)時(shí)間段或換個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試是否正常。如確實(shí)是程序問題，開發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在近期進(jìn)行檢查更新處理，建議您后續(xù)觀察測(cè)試下。如有版本更新，請(qǐng)及時(shí)更新到最新版本；,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我后面自己量了一個(gè)尺寸700*400(16.5cm*9.5cm),為什么小程序登錄時(shí)很卡,還有我改價(jià)后人家看不了(比如你前一分鐘看了后面我改價(jià)了你進(jìn)去還是看的是原先的價(jià)格)
答：您好，目前測(cè)試圖片以及價(jià)格都為正常，不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和手機(jī)設(shè)備等會(huì)有影響，不排除有緩存問題，建議可以刷新頁(yè)面，刪除小程序?yàn)g覽記錄重新掃碼測(cè)試，如因網(wǎng)絡(luò)問題，可以換個(gè)時(shí)間段或換個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問測(cè)試是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：關(guān)鍵我們不時(shí)間不同地點(diǎn)看都卡。有一次不同手機(jī)一個(gè)在重慶一個(gè)在成都都卡
答：您好，此問題我們也已非常重視，已反饋給開發(fā)會(huì)全面檢測(cè)，如有問題會(huì)及時(shí)優(yōu)化并更新版本，另查看您當(dāng)前有未升級(jí)的版本，如圖：建議您升級(jí)后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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