問：您好，,怎么重新備案？
答：您好，請點擊備案信息-刪除所有信息將添加網站申請刪除，然后點擊備案平臺首頁A首次備案提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間滿無法備份
答：您好，
本次已經特殊為您壓縮到ftp根目錄, 請稍等10分鐘左右查看,下次請清理空間到50%以下,或升級主機型號后再進行壓縮,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于之前用此個人信息注冊公司賬戶，目前離職，已將賬戶下域名及虛擬主機等業務轉出，為方便此賬戶后續個人使用更方便，請將企業用戶類別更改為個人用戶。謝謝。
答：您好，已更改為個人賬戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
重新提交材料提示未找到實名信息，麻煩幫看下， 我實名認證孩需要修改賬戶所有者， 當時填寫的是蔡先生， 現在需要修改成身份證上的 蔡文鍇 ， 麻煩修改一下
答：您好，非常抱歉，因周末工信部域名驗證庫系統無法驗證域名注冊信息，資料暫無法提交，建議您明天再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站虛擬主機里面的根目錄已經刪除，FTP上面還有顯示，還要在FTP上面再刪一次嗎？或者您那邊幫我在清空一下虛擬主機
答：您好
問：網址發我不了了
答：您好，請問您是哪個網站打不開，請您提供下報錯截圖和域名呢，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我IIS配置的網站什么都打不開能幫忙看一下嗎？
答：您好
問：無法訪問淘寶網
答：您好
問：你好，你要登錄進去，點下功能類才會提示。（例如：點擊已買到商品）
問：
答：您好，這邊在服務器內安裝了瀏覽器，請使用瀏覽器進行操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不能用瀏覽器,軟件必須用IE，能否解決？我現在是測試，確認了還要多臺
答：您好，請先使用去核實下能否訪問，如果能訪問，那就說明需要調整IE的配置，如果都不能訪問，那就說明淘寶有可能攔截了該主機的IP，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問，已經測試。謝謝
答：您好，核實是接收了第三方的,如還不正常,說明瀏覽器不兼容,使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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