問：網站的留言板經常被流氓軟件爬惡意留言，能屏蔽指定的ip嗎，每次都是那個ip,網站如何屏蔽ip
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問，香港客戶、國外客戶訪問不了，這個問題出現很多次了
答：您好，我們聯系核實了，沒有攔截國外的用戶，這可能是網絡連接問題，請再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道沒有攔截，是突然間某個時間段就完全沒法訪問
答：您好，抱歉今天下午有一段時間是有攻擊影響了訪問，出現問題我司第一時間就做了調整處理的，請您繼續(xù)觀察有問題可及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問fxqzyy.com的IP地址是多少？單位需要報表，找不到IP地址。
答：您好，服務器ip地址是127.0.0.1 服務器物理地址：四川 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西部后臺重啟前，遠程鏈接桌面是第一種；重啟后變成第二種了，這是什么原因？？
答：您好，您確認是同一個服務器嗎？您是否是使用了不同的用戶登錄的遠程？ 我司當前登錄如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里面站點打開是這個界面，這是什么問題？其中2個站點網址http://www.yuntuomall.cn，http://www.mlsyzc.com
答：您好，這是沒有默認首頁的提示，網站目錄下沒有index.php、index.html等默認首頁文檔，請檢查下網站程序文件是否放到了子目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yuntuomall.cn/index.aspx可以打開http://www.yuntuomall.cn/打不開需要怎么處理？
答：您好，這可能是您配置問題，或者設置的問題，請在iis上點擊對應站點，然后點擊默認文檔這個選項，在里面添加index.aspx再試下，如果添加還不行，則說您程序配置問題，需要檢查核實程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打開了，我們替換了1個配置文件，怎么影響默認首頁文檔了？這里我們也沒動
答：您好，我們不知道您是怎么設置的，目前來看就是默認文檔的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器系統(tǒng)有問題，如果要重裝系統(tǒng)，但現在服務器資料好多，怎么重裝系統(tǒng)又不影響資料，并且可以快點讓重裝前的網站快速上線
答：您好，請問是127.0.0.1服務器嗎？ 查看系統(tǒng) 的這個系統(tǒng) 早已淘汰存在很大安全隱患。建議您重裝升級至更高級系統(tǒng) ，請參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝操作系統(tǒng)。（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優(yōu)勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們可以幫我全部把資料導過新服務器上嗎
答：您好，新服務器您可以選擇與舊服務器同集群的，開通后兩臺服務器可建立內網，然后使用內網傳輸速度會很快的，教程見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703
如確實需要我們?yōu)槟w移數據，可以提交工單–選擇“”提交授權，并提供新舊服務器密碼。將會收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是1個G的內容200元對嗎，假如我服務器有40個G的內容，這樣要收多少？
問：你好，方便留個電話給我嗎？我明天早上給你打電話過去咨詢，謝謝
答：您好，
您可以提供下密碼在工單中，我們初步判斷下情況并給您提供報價。
您確認以后，再進行下一步處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶是多少我進不去
答：您好，
IP地址：127.0.0.1
賬號：
密碼：您提供的遠程密碼
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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