答：您好，
問：移動網絡連不上
答：您好，請將ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net連接再試，如仍無法連接，請提供連接報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，www.czjingcheng.com 采用的織夢DEDE后臺發布信息正常，香港空間點“生成”經常性死機，以前極少出現這種情況.使用國內備案空間從沒出現類似的情況，請問這是什么原因，如何解決？謝謝
答：您好，
已經為您調整了，您重新測試下生成試下。
問：你好，點擊生成還是沒反應，偶爾可以生成。請問點生成死機這是什么原因呢，沒點生成之前，點擊其他項目都正常
答：您好，
請提供下后臺賬號和密碼我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：續費后，不能正常使用
答：您好，查看郵局運行正常，請重新連接再試下，若仍有問題請詳細描述說明或提供錯誤截圖 以便查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：美音.cn 網站無法訪問？
問：網站無法訪問，后臺提示主機暫停？什么意思？
答：????您好，我司查看您的主機空間已經超標337.57M/180M，flash大小:236.21M ,music大小:78.86M目錄分別占用了大量空間，請您清理多余數據，或通過業務管理–虛擬主機–升級–升級為“云峰A”型號，擴充主機空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!???
問：您好，為什么經營異常啊，被退回了啊
答：您好，您的單位在企業征信http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢是被列為經營異常目錄，請及時聯系工商局去除經營異常并生效后再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法登錄
答：您好，對應您截圖中顯示的是其遠程密碼錯誤，當前為您核實到對應服務器遠程密碼:**********，您可以重新使用該密碼去登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉入問題
答：您好，
若是需要轉入域名，請在我司轉入頁面提交，詳見：://www.shinetop.cn/services/transfer/。
若是轉入失敗，請您提供具體的域名和轉移密碼，以便我司核實協助您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是：人身保險.Cn
答：您好，
2、您賬戶下沒有模板，轉入的時候要填寫模板信息，您請重試一下，若仍不行，可提供轉移密碼，我們為您提交試試。
3、cn域名距離到期大于15天才能轉移的，這個域名馬上就要臨期了，您請盡快聯系我們提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經聯系原服務商了，那邊說解除限制了。也創建了模板，還是不能轉入。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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