問：你好，我的FTP用戶名是，最近網(wǎng)站總是經(jīng)常打不開，不知道是什么緣故,你好，網(wǎng)站打不開了
答：您好，已調(diào)整恢復(fù),請重新訪問查看.
系統(tǒng)監(jiān)控到您的站點占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級型號,推薦升級為獨立ip服務(wù)器,獨享服務(wù)器資源,非常感謝您長期對我司的支持.
問：你好 如何升級呢？是另外購買一個更高級的虛擬空間嗎？
問：我看到有一個云峰A級的空間，可以試用五天，是否比現(xiàn)在這個更好！
答：您好，虛擬主機是共享服務(wù)器,選擇云峰A級意義并不是很大.云峰A級和您當(dāng)前使用的主機,只要是空間,月流量的 別.建議選擇獨立ip云主機使用,云主機詳見http://www.shinetop.cn/cloudhost/
升級操作,可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–對應(yīng)虛擬主機后點擊升級進(jìn)入–升級到云服務(wù)器,選擇配置升級即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問：你好，我已經(jīng)購買了一個云服務(wù)器，不過對于數(shù)據(jù)遷移那部分看不太懂，我的原來數(shù)據(jù)庫里面的東西很少，能不能幫我遷移到新的服務(wù)器里。
答：您好
1、虛擬主機遷移數(shù)據(jù)方法可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 操作,
2、若需我們協(xié)助您操作,請您提交對應(yīng)工單：【主機租用/vps/云主機】—【其他設(shè)置】—【數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點,不含調(diào)試）】 我們協(xié)助遷移,但會涉及到費用,請您知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、登錄到您的VPS/云主機/服務(wù)器，用我司提供的網(wǎng)站管理助手新建一個站點我怎么沒有找到這個網(wǎng)站管理助手啊！
答：您好，1、查看到您使用的純凈版系統(tǒng)，對應(yīng)的建站助手沒有安裝，請訪問http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載對應(yīng)的建站助手到服務(wù)器上后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 進(jìn)行創(chuàng)建站點即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重裝了非純凈版的系統(tǒng)，現(xiàn)在還是沒有啊
問： 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存)[強烈推薦]
答：您好，
1.釋放選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，預(yù)裝環(huán)境建站助手文件放在D盤的，會有很多預(yù)裝文件，D盤是空的，就無法運行建站助手。
2.請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理》重裝，選擇不保留數(shù)據(jù)盤，重裝 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存)[強烈推薦] ，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，重裝了，是在虛擬機導(dǎo)入里面操作么？怎么創(chuàng)建ftp還需要另外收費啊？
答：您好，核實到該系統(tǒng)是帶有預(yù)裝環(huán)境的系統(tǒng)，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585進(jìn)行站點建立
問：這個網(wǎng)站管理助手，是需要我單獨下載一個軟件使用，還是在服務(wù)器哪個選項里可以直接操作呢？
答：您好，請遠(yuǎn)程登錄到云服務(wù)器進(jìn)行操作，請核實
遠(yuǎn)程連接服務(wù)器操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
網(wǎng)站管理助手已經(jīng)放到了系統(tǒng)的桌面上，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
