問：這個客戶的虛擬主機到期了，我們暫時聯系不上，忘記備份數據了，FTP因到期連不上沒法下載備份，請幫多延長一下。,請把該虛機的文件幫備份一下
答：您好，數據庫和網站程序幫您備份了，請通過ftp將備份數據下載到您本地備份好，虛擬主機到期后30天會自動刪除的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為該虛機到期了，FTP連接不上，沒法下載
答：您好，ftp是可以連接的，這邊測試登錄也正常的，您那邊連接有什么報錯麻煩截圖提供下，也可以使用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，ftp賬號和密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已備案的網站可以改網站名稱嗎？我在修改網站里面修改網站名稱時提示，此證件號已于另一主體
答：您好，
1.可以修改網站名稱，修改后需重新上報管局審核；
2.現備案會核實信息重復情況，同一個人不可作為多個不同公司的網站負責人；若需修改變更，請更換網站負責人提交申請；網站負責人需為備案單位的在職相關工作人員；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：up.bvcdsw.top 網站打不開
答：您好：
答：您好，一般我們說的域名過戶只是指將域名所有者信息變更為另一個信息，如果是轉移域名至其他賬戶下，一般是需要操作域名Push, 您可聯系對方核實。或您可提供具體的域名以便我司為您核實。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：gdxina.com 為什么頂級域名打不開哎 ？ 麻煩幫我看一下
答：您好，
問：需要修改備案資料申請退回備案
答：您好，備案已退回，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cdmy.net 之前取消備案，現在重新備了，但還不能訪問
答：您好，
該主機開啟了百度云加速,目前訪問報錯原因可能是云加速側還沒有檢測到備案所致,暫時關閉了云加速,請稍等30分鐘左右訪問查看,如需要使用云加速功能,請晚幾天再重新通過主機控制面板開啟即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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