問：您好，我在三五互聯備案成功了，現在在另外一個接入商使用這個域名，被要求備案，但是我并不想從三五互聯轉出備案。那么如果我在另外一個接入商那里重新對網站進行備案，會對已有的備案有影響么？或者說那邊的接入商也會重新檢查我在三五互聯上的網站備案？,變更網站負責人
答：您好，若是原備案成功的域名現使用其他接她接入商的服務器，請您聯系您的服務器提供商將對應的備案信息及時轉入，若現在域名已經不在使用我司服務器，我司系統檢測后已經取消在我司的接入；若長期備案未轉入實際的主機接入商處，則備案號會導致注銷（一般3-6個月清理一次）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，緣滋緣位.com這個域名到期我們不準備續費了，能否刪除
答：您好，若是此域名不使用了，只能注銷，無法直接刪除，但是注銷網站和新增網站，二者不能同時進行，需您點擊備案狀態–還原至最近成功的狀態后點擊備案信息–注銷網站，注銷該網站成功后再重新進行新網站的備案申請提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前備案狀態還不是審核
答：您好，現在已經是我司審核狀態，如圖：，請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問的時候，FTP也無法正常鏈接，經常會出現無法訪問的狀態，但是十多分分鐘左右又能恢復。我們這邊用的是移動的網絡，你看你們那邊能做下更改么，我這個情況出現的頻率太高了！
答：您好，
1.反饋下無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站后臺無法登陸，提示“網絡故障”，請問要怎么解決？網址是www.szjhxjt.com。
答：您好，1、查看到服務器帶寬cpu正常，是正常運行。請提供您后臺登陸賬號和密碼，和您的服務器遠程登陸賬號和密碼，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問以后要怎樣防止這種問題發生呢？
問：我進去后臺以后發現非常的卡。
答：您好，
您上面顯示記錄是這個回收站目錄占用磁盤較大，您可以定期進行清理即可；
您的網站后臺 我們測試登錄進去操作速度比較流暢的。
問：請問在后臺直接清理緩存就行嗎?
問：如果打不開后臺請問有什么其他的方式進去清理嗎
答：您好，回收站的文件只能通過ssh方式登陸服務器去刪除,wdcp管理面板刪除的文件都會放到回收站中,如果您要學習,參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 遠程登陸教程操作;
刪除文件是:
r***
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，謝謝您的解答，但是我現在遇到的問題是登陸后臺進去以后，點擊網站右上角的清楚緩存按鈕就老是打不開，卡在那里。
答：您好，這個您要聯系程序提供商調試程序看下,網頁沒有任何輸出錯誤,無法判斷,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/