問：FTP(上傳)用戶名:**********
FTP的賬號能變更嗎？還有如果不能變更的話可不可以把國內的轉換成香港的？,FTP的賬號有沒有辦法變更的？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，FTP帳號不支持變更，如您需要更換機房可以聯系??下QQ協助處理下，謝謝。??
問：提示這個
答：您好，請刷新清除下瀏覽器緩存重試下。另外云郵主要是針對pc優化手機端訪問效果欠佳，建議配置客戶端(http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=931, ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=930)或云郵小程序使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就圖片上的這兩個文件，怎么刪除都是在那里， QQ客服N久回復一下，然后就叫我提交工單了。。
答：您好，
查看原因是您之前在文件管理中操作了解壓“源碼.zip”這個壓縮包文件，解壓進程還在運行中，導致無法刪除，已經為您調整了，請您現在測試刪除；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天總是斷斷續續打不開，幾秒鐘就又能打開了， 我的網速沒有任何問題，你給趕緊給處理一下，這樣對我的網站影響非常大， 趕緊給處理一下
答：您好，我司為您重新調整了主機網絡節點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.njsc.com.cn/base//index.php
答：您好，核實數據庫表有被修改過,導致賬戶權限丟失,首先我司為您的數據庫先導出了一次備份在/www/mysql-njscam02-3-9.sql,然后查看dev_base_rights缺少表內容,已經從正常的原始安裝程序里拷貝了表內容并恢復了dev_base_rights表內容后,登陸操作正常了,非常感謝您長期對我司的支持!dev_base_rights
問：IVGUI.com 鎖定了 續不了費 請幫忙解決 謝謝
答：您好，IVGUI.com 已無鎖定狀態，請重新試試續費 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：meiyashu.com 域名無法續費
答：您好，請核實域名meiyashu.com所有者郵箱：@qq.com 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發送密碼，您查收后在續費處提交轉入并續費即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@qq.com
答：您好，meiyashu.com 密碼已發送至：@qq.com，請查收后在續費處提交轉入并續費即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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