問：成都創(chuàng)客兄弟餐飲管理有限公司 原在三五互聯(lián)備案，現(xiàn)在轉入美橙備案被退回說的備案的現(xiàn)法人和主體負責人不一致；要在原接入商修改；我想知道原來的備案主體信息，主體人是誰,備案主體人查詢
答：您好，查看貴司有在通過我司添加新域名備案，但并未備案成功，故無法通過我司系統(tǒng)查看到詳細的主體信息，您需聯(lián)系已備案成功域名的備案接入商為您查看核實主體負責人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我怎么幫客戶開通小程序？客戶是沒有公眾號的，請問具體開通流程，以及需要什么資質
答：您好,這個是詳細的開通流程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2158,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，工作室沒有公章，你們叫我說明一下，不知道在哪里說明哦，只有這里提交了
答：您好，已為您備注說明，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
請幫忙 解決一下，部分客戶訪問正常 部分客戶訪問有問題，無法進入網站。請求調整一下
答：您好，已經調整,再測試下,如果客戶那邊仍出現(xiàn),請讓客戶清下瀏覽器cookies/緩存重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器丟包延時高
答：您好，
服務器帶寬以及CPU 內存等各項資源都很正常，同時我們也長時間在ping這個服務器并沒有出現(xiàn)丟包的情況。
如果您本地丟包，請分別在您本地運行cmd后輸入 -d 127.0.0.1 以及ping 127.0.0.1 -t 這兩條命令。
然后將得到的結果完整截圖反饋給我們，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，本公司成都勝馳天科技有限公司和成都利裕美康科技有限公司公司法人均為周強，且周強都為兩個公司的財務負責人，成都利裕美康科技有限公司的域名備案已經提交，但是成都勝馳天科技有限公司的域名備案卻無法提交，因為顯示法人周強的已經提交過備案主體了，但兩個公司的網站都是周強負責，請核實協(xié)助處理，謝謝。
答：您好，若是法人本人作為網站負責人的情況，請先填寫其他身份證號提交，提交后在此告知正確的信息，我司在后臺特殊為您修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接給您再工單里頭告知正確的信息嗎
答：您好，是的，您請點擊備案信息-添加網站，將網站信息填寫提交成功后（先填寫其他身份證號），再提交工單告知法人準確的身份證號碼等信息，我司手工協(xié)助您修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經添加網站信息，成都勝馳天科技有限公司網站負責人周強的正確身份證號為：，由于系統(tǒng)填寫不了，特此申請修改，感謝
答：您好，已協(xié)助修改，備案申請已初審通過，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://www.shinetop.cn/