問：您好，更換下幕布收件地址 地址：淳安縣千島湖鎮新安東路1273號,更換幕布收件地址
答：您好，已為您修改，今天下午會安排寄出，請注意查收。您可下午5點后打開鏈接http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看具體快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1.查看是服務器中的勒索病毒,修改日期是今天早上7:11分,如今天早上沒更新任何數據,(如有更新請先備份更新的數據文件到本地保存)當前建議可通過服務器管理–管理–云快照–恢復今天早上 2:25:48 的系統盤和數據盤快照后再訪問即可;
要注意幾個方面：
1，遠程密碼設置復雜些，關閉不必要的端口
2，及時更新系統補丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務器安全狗。
4，同時重要數據定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：
答：您好，
問：您好 這有限制寬帶嗎 使用電信的就可以 用聯通無法連接
答：您好，抱歉，給將您使用帶來了不便，我司未設限制，建議您可參考上條回復的測試地址 ：myftp.myhost.net 和 zzftp.myhost.net 代替現有的地址 再試連接 ，將結果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案頁面打不開 客服給我的 幕布申請地址也打不開 換了瀏覽器 用手機 也打不開
答：您好，抱歉，您試試beian.vhostgo.com或者beian.35.com看這兩個地址是否可以打開備案平臺，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請分別在您本地訪問http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 將測試結果反饋我司核實下,謝謝
問：訪問頁面出錯
答：您好，非常抱歉，給您帶來的不便深表歉意，請問您對應訪問ip是提示403錯誤頁面嗎？如果是其對應403錯誤頁面結果是正常的，并對應ip訪問測試建議使用ie瀏覽器測試看看，將您訪問403錯誤頁面的ip回復到工單中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的服務器動不動就登錄不上，而且頻率特別高。
答：您好，請提交服務器類維護工單 ,主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費),
并請提供正確服務器用戶名密碼 ，我司協助登錄后核實 ，
您也可以通過服務器管理–管理–控制臺登錄后重啟遠程服務或重啟服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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