問：剛上傳好的程序，怎么空間里面什么都沒了,剛上傳好的程序，怎么空間里面什么都沒了
答：您好，今天并沒有傳過文件,并且您的主機是因為存在木馬文件被系統設置只讀了的,請到主機面板-入侵檢測頁面,核實刪除干凈后門文件后點擊確認,系統再次檢測沒有木馬文件才會取消只讀限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經把程序全部刪除了，也重新解壓縮了，剛文件權限問題也提交處理過了，就是重新解壓后文件有莫名其妙的全沒了
答：您好，核實您并沒有處理,系統也沒釋放,文件名是系統給您改成bak的,請按入侵檢測頁面提示,把所有文件刪除干凈后,點擊確認,系統會再次檢測,檢測沒有了的話,頁面上是沒有顯示這些文件路徑的,然后再去解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1請協助加固一下服務器安全謝謝
答：您好，已經為您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行了系統服務加固配置，并對應D:\\safe_cloudhost 目錄下的安全加固請勿刪除（因查看您有安裝火絨軟件，所以并未額外安裝軟件，如您需要您可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去安裝一個云鎖或者單獨下載安全狗防護），并查看您當前服務器本身系統補丁沒有開啟自動更新，已經為您重新開啟（強烈建議開啟）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被降權很長時間了，想知道被降權原因是什么，還是我網站有違規詞，違規詞包含哪些呢，望客服抓緊處理，違規問題。
答：您好，非常抱歉，我司并非專業的SEO公司，當前測試蜘蛛抓取正常，被降權的原因您可以網上查下相關資料，如http://www.chinaz.com/web/2014/0619/356061.shtml ,另外當前我司非法信息系統未查詢到有該網站的相關違規詞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器的時間和我的網站時間不同步，需要調整一下時間，時間同步
答：您好，當前查看服務器上時間正確。請核實您是如何查看到時間不正確。
問：hhinna.com 這個域名 push 審核，請盡快審核下，謝謝
答：您好，已審核,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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