問：你好我在三五互聯的空間，域名是新網的，www.boyo.cc，解析到三五互聯來，，之前都用的起現在用不起了，不知道是哪里的問題，http://boyo68.gotoip1.com/這個是三五互聯提供的二級域名可以打開。,空間打不開，域名打不開，西部提供的二級可以打開
答：您好，查看是內部解析有問題，已同步生效，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于當初在不知情的情況下購買了云建站，當前如不需要云建站，可以將這款項兌換服務器嗎？網站自己開發
答：您好，抱歉,云建站的產品不可以和其他服務器產品兌換,建議您可把云建站轉售給其他朋友或者是在bbs.35.com 上發布轉售,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://zhoufeng456.gotoip2.com/訪問不了
答：您好，
測試可正常訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，試用主機訪問需輸入驗證賬號site，密碼:********** 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機下的內容應為誤操作，導致刪除了根目錄，有沒有回收站功能，19號備份的數據，客戶改的沒有備份進去，幫忙操作下恢復
問：只恢復文件夾就可以
答：您好，通過虛擬主機備份與恢復功能查看最近系統備份時間為 ，查看您已經執行了一次恢復備份操作 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能不能只恢復之前的文件夾，客戶圖片上傳額有點多，可以處理下嗎
答：您好，抱歉,您之前的恢復已經完成,如之前正常的文件被覆蓋,恢復操作不可逆,無法撤銷,您可讓用戶現在訪問下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復的是我刪除的嗎，不是恢復您主機備份的
答：您好，您恢復的是我司備份里的文件,也就是當前www下的文件全部都是備份時刻的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看到了，謝謝您
答：您好，不客氣,此工單已完結,如有其他問題,請重新提交工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:目前還是待提交管理局狀態，現在幫忙提交到到管理局下
答：您??好，給您帶去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核的；現備案除了審核提交備案信息外，還需域名實名后上報域名庫，實名信息與備案信息相符，待域名庫數據更新后才能提交備案，域名庫更新預計2~4天，若域名庫未更新就提前上報備案，即會導致域名與備案信息不準確退回；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
