問：您好，網(wǎng)站備案不成功，說1.域名xjszs.com實名認證的證件號（三證合一前），與備案填報的證件號（三證合一后）不一致，請在域名管理 修改完成后再提交；
2.新增網(wǎng)站時，核驗單填寫域名應(yīng)該只填寫新增的域名或者將主體下所有域名和新增域名一并填寫沒有看明白到底是什么意思？域名實名認證是在哪兒開展
,重新備案不成功
答：您好，
注冊域名后需提交域名實名認證，此在域名管理中操作；請在域名管理中創(chuàng)建新模板，登記統(tǒng)一代碼證號，待模板審核通過后過戶即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我們虛擬主機續(xù)費后。贈送的郵箱時間沒有變。看截圖
答：您好，抱歉，從2018年5月5日起，續(xù)費虛擬主機不再同步延長贈品郵局的時間，即需單獨續(xù)費http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢真實IP地址
答：您好，該服務(wù)器的真實ip地址就是127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案還未審核通過
答：您好，核實備案于4.23號初審上報，目前在管局審核中；上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有害信息已處理，因為我司沒有收到有害信息的提示，直至以現(xiàn)網(wǎng)站異常才知道
答：您好， 已申請解除，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：To your lost and it: Send us 0.1 (BTC) to our 143RTPNZEbLMTPagX72jA2QxL5z7EyLshu and us by with your IP or name and a of Payment. If you are if we have your data, us and we will send you a proof. Your is and up on our server=demo: . If we dont your in the next 10 Days, we will make your or use them otherwise.
主機：127.0.0.1
問：127.0.0.1包括這臺
答：您好，
問：上面裝了zabbix_server,現(xiàn)在是的數(shù)據(jù)被盜取了，將影響到所有監(jiān)控的 。麻煩盡快處理
答：您好，
您請告知127.0.0.1服務(wù)器的遠程密碼, 我們?yōu)槟藢嵨募薷臅r間; 此類問題只能通過回滾快照到正常時間點, 您是基礎(chǔ)型云快照, 只有最近兩次的備份; 若是修改時間早于修改時間點, 將無法進行恢復(fù); 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：zabbix_server=demo的數(shù)據(jù)庫信息已經(jīng)被拿走了，請問怎么辦啊？還有被監(jiān)控的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫信息？
問：要恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)庫并避免泄漏：請將0.1比特幣（BTC）發(fā)送到我們的比特幣地址143RTPNZEBLMTPAGX72JA2QXL5Z7Eylshu，并通過電子郵件與您的服務(wù)器IP或域名和付款證明聯(lián)系我們。如果您不確定我們是否有您的數(shù)據(jù)，請聯(lián)系我們，我們將向您發(fā)送證據(jù)。您的數(shù)據(jù)庫已下載并備份到我們的服務(wù)器上。我們現(xiàn)在擁有的備份：zabbix。如果我們在未來10天內(nèi)沒有收到您的付款，我們將公開您的數(shù)據(jù)庫或使用它們。
這周三發(fā)的
答：您好，
我們強烈推薦云服務(wù)器用戶開通高級云快照, 高級云快照從開通日期開始, 后續(xù)將會備份最近4天的云快照, 以及一份最遠最近15天的快照, 可最大限度保證用戶數(shù)據(jù)!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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