問：您好，網站備案不成功，說1.域名xjszs.com實名認證的證件號（三證合一前），與備案填報的證件號（三證合一后）不一致，請在域名管理 修改完成后再提交；
2.新增網站時，核驗單填寫域名應該只填寫新增的域名或者將主體下所有域名和新增域名一并填寫沒有看明白到底是什么意思？域名實名認證是在哪兒開展
,重新備案不成功
答：您好，
注冊域名后需提交域名實名認證，此在域名管理中操作；請在域名管理中創建新模板，登記統一代碼證號，待模板審核通過后過戶即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我們虛擬主機續費后。贈送的郵箱時間沒有變。看截圖
答：您好，抱歉，從2018年5月5日起，續費虛擬主機不再同步延長贈品郵局的時間，即需單獨續費http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查詢真實IP地址
答：您好，該服務器的真實ip地址就是127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案還未審核通過
答：您好，核實備案于4.23號初審上報，目前在管局審核中；上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有害信息已處理，因為我司沒有收到有害信息的提示，直至以現網站異常才知道
答：您好， 已申請解除，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：To your lost and it: Send us 0.1 (BTC) to our 143RTPNZEbLMTPagX72jA2QxL5z7EyLshu and us by with your IP or name and a of Payment. If you are if we have your data, us and we will send you a proof. Your is and up on our server=demo: . If we dont your in the next 10 Days, we will make your or use them otherwise.
主機：127.0.0.1
問：127.0.0.1包括這臺
答：您好，
問：上面裝了zabbix_server,現在是的數據被盜取了，將影響到所有監控的 。麻煩盡快處理
答：您好，
您請告知127.0.0.1服務器的遠程密碼, 我們為您核實文件修改時間; 此類問題只能通過回滾快照到正常時間點, 您是基礎型云快照, 只有最近兩次的備份; 若是修改時間早于修改時間點, 將無法進行恢復; 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：zabbix_server=demo的數據庫信息已經被拿走了，請問怎么辦啊？還有被監控的服務器數據庫信息？
問：要恢復丟失的數據庫并避免泄漏：請將0.1比特幣（BTC）發送到我們的比特幣地址143RTPNZEBLMTPAGX72JA2QXL5Z7Eylshu，并通過電子郵件與您的服務器IP或域名和付款證明聯系我們。如果您不確定我們是否有您的數據，請聯系我們，我們將向您發送證據。您的數據庫已下載并備份到我們的服務器上。我們現在擁有的備份：zabbix。如果我們在未來10天內沒有收到您的付款，我們將公開您的數據庫或使用它們。
這周三發的
答：您好，
我們強烈推薦云服務器用戶開通高級云快照, 高級云快照從開通日期開始, 后續將會備份最近4天的云快照, 以及一份最遠最近15天的快照, 可最大限度保證用戶數據!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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