問：您好，備案已經通過了,備案通過，備案狀態沒變
答：您好??，管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發數據至我司系統和工信部系統自動更新，此有24-48小時左右延遲，請您稍后再登陸備案系統查看通過后再使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：主機對應的FTP不一致 我在FTP上壓縮包 控制面板解壓的時候 沒有壓縮包
答：您好，
核實您該主機下沒有任何數據或壓縮文件,請提供下您連接時使用的ftp地址及帳號密碼我司核對下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于網頁有害信息，自動阻斷問題，這邊經過查詢以及加入補丁，打開阻斷的頁面，并無顯示問題帖子，并無問題回復，也沒有違法圖片鏈接。為什么欄目頁面也會被提示說違法信息？請問這邊是否有被誤判？
答：您好，查看所有有問題的鏈接都提示刪除，應該是處理過了，已經為您通過，請您觀察下。
問：wentianwang.cn已提交過白名單，請把此域名解析到您服務器，然后提交工單我司核查。
答：您好，我司已做調整，請您在添加域名測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名修改為這個資料，謝謝
問：郵箱地址：lc0633@126.com
答：您好，新域名所有者：日照 瑪雅攝影城，聯系人：付江，郵箱：。
因上級要求郵件確認，已經給郵箱發送了確認郵件，請登錄郵箱操作確認后回復工單，我們為您更新處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經郵箱確認，謝謝
答：您好，已為您提交，上級審核一般3-5個工作日完成，請耐心等待，成功后將通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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已過戶成功，并通知您了。2018/04/10
問：我這是備案中用的別名裝那個 v9.6.3 GBK出現錯誤頁面我的別名是http://sun.gotoip3.com/
答：您好，目前幫您調整為了php5.2版本請訪問http://sun.gotoip3.com/install/install.php 進行下安裝，謝謝。
問：數據庫賬號是數據庫名還是用戶名
答：您好，我司虛擬主機數據庫名和數據庫用戶名都是和FTP名一致的 sun 請填寫安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：它支持什么數據庫啊
問：
答：您好
問：數據庫賬號與數據庫名稱分別都在哪里查看呢
答：您好，您可以在管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理–數據庫查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的空間為什么安裝不了phpcms9.6.3的啊
問：就是呢個預安裝里邊的呢個啊我為什么安裝不了啊
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您幫我裝的是什么版本的啊
答：您好，
的，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：的怎么添加模板啊
答：您好，請參考一下官方的文檔導入模板，非常感謝您長期對我司的支持!
http://v9.help.phpcms.cn/html/2010/template_0927/61.html
問：他那個輸入代碼上傳模板輸什么代碼啊
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，涉及到程序功能上的問題我們也不太清楚。
因為我們只是提供了安裝包提供給用戶安裝而已，具體使用上需要您自行處理一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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