問：1、現有空間180M容量不夠，再高一級是什么配置？2、升級話，原有內容是否會受影響？如何防控？3、再高一級費用如何計算，還需另增多少價格？聯系人:王先生，,咨詢主機升級問題
答：您好，您可以聯系郵箱：@qq.com QQ： 為您核實說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********.gotoftp5.com
最近這些天都是這樣，網站經常掉線打不開，要好幾分鐘才恢復正常，非常影響使用
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答：您好，這個網站我們測試沒有問題，檢測也沒有發現異常，請問您訪問提示什么，不排除是網絡連接的問題，您不能訪問的時候是否嘗試過手機4G訪問，或者讓其他朋友訪問測試對比，目前來看沒有發現異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是偶爾性的，而且買了你們39個這樣的主機，都有這個問題，這個主機就特別明顯而已
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答：您好， 目前核實了沒有問題，也查了最近的監控日志，未發現服務器或網絡有問題。
請在訪問不了的時候把訪問報錯截圖，以及ping wcrm1166.vanyoda.tech 截圖發工單我司核查。
問：FTP用戶名:**********
你們幫我檢查一下，看主機跟數據庫，是否在同一個機房
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問：
用的是移動寬帶，打開就非常不穩定，而我用電信寬帶測試時就沒這個問題
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問：
ping 域名也是ping不通，用的也是移動寬帶
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問：ping 域名也是ping不通，用的也是移動寬帶
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問：ping 域名也是ping不通，用的也是移動寬帶
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答：您好，見另外一個工單，在另外一個工單回復即可。
問：
答：您好，
嘗試修正數據庫中默認www域名到i.jd-wl.cn ，請登陸后臺清除程序緩存，重新生成網頁再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機的文件管理服務打不開了
答：您好，目前測試，您打不開有什么報錯呢，麻煩截圖一下，另可切換一個瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請換個瀏覽器再測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這邊就不用操作了，我自己操作恢復，再使用 FTP 上傳源碼再移動新的數據吧
問：我這邊操作恢復的時候提示失敗，再次操作的時候提示間隔時間太短，麻煩你們這邊幫忙看看是什么原因，謝謝
問：
答：您好，“結果發現部分商品圖片丟失 是不是因為這個部分商品的圖片被剪切到這里面來了的。”不會，我司是吧整個重新給您拷貝過來的。您目錄有9G，恢復備份的時候會很慢，或者可能超時
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個預計需要多久呀，我這邊不到1點操作的，現在兩點半了還是沒看見恢復成功
答：您好，您的文件目錄很大接近10G并且小文件較多 建議您過2-3小時后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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