問:,請提交下備案審核!
答:您好,已協助提交,請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:站點打不開直接報錯,連接超時jjjshy.com
答:您好,查看到是沒有內部解析,原因是白名單沒有添加。
問:
答:您好,重啟服務器,現在已經正常,請重新訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:圖片尺寸沒有限制,提示尺寸問題
答:您好,
問:代碼里是可選項,不寫怎么報錯呢?
答:您好,
以php示例代碼為例,是通過代碼獲取到了上傳文件大小的,然后賦值給Content-Length這個頭信息參數的;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我傳一個圖片路徑就行了,這個不是你們sdk的文件處理的嗎?這個之前用的好好的現在出現這個問題的
答:您好,請您調試打印出相關請求參數,和本地文件大小,以便核實出現問題的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,
域名 姚明.廣東 已為您更新了狀態,請您20分鐘左右再測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:什么時候能解決好
答:您好,該問題已經處理的,請刪除小程序訪問記錄,重新掃碼進入測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:再看下,應該是沒有處理的,剛剛選擇的是其他配送方式
答:您好,1.達達問題已經處理好并測試沒有問題的,之前的工單有反饋告知;
2.目前報錯的問題再次反饋核實,您這邊刪除了達達門店;請問這兩天您這邊具體做了哪些操作呢,建議您重新創建下達達門店再試下,配置好以后就不要再操作了;查看您也配置了蜂鳥配送,建議使用蜂鳥配送也是可以的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:門店已經認證,小程序已經刪除重新進入,還是報錯
答:您好,請問除了門店刪除外,期間是否還操作了什么呢,請提供下具體您操作過的流程記錄,以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:之前有配置即時配送如果需要,可以把客戶的達達賬戶提供給你們
答:您好,系統之前相當于拿到的是您之前創建的門店編號配置,新創建的門店不會自動同步新的門店編號,需要技術工程師再次手工處理;目前已經反饋處理中,有結果了會第一時間聯系您;
達達配置好以后請一定不要再去刪除達達門店了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:意思就是新添加的門店id跟之前是不同是吧,已經跟客戶溝通好了,不會變更設置了
答:您好,是的,已經處理好了,請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:達達平臺沒有單子
答:您好, 通過選擇時間可以看到之前的訂單情況,目前最晚只能選擇 18號,如圖:
建議可以明天再看下,或問下達達平臺咨詢下是否信息需要時間同步;可能今天的單子還沒有同步到的;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我是問題是 這一單達達后臺沒有顯示出來 我們需要顯示出來達達安排達達人員配送 我們數據沒有同步過去
答:您好,經查, 17:53:20 外賣配送的這單已取消,其他的均是到店堂食方式,目前達達后臺確實未顯示,也沒有記錄,當前請重新下單下【 外賣配送】的就餐方式并回復下工單,我們立即做下核實;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:添加商品提示服務器繁忙是什么原因,下單測試的問題,客戶那邊暫時還沒配合,稍等
答:您好,1、查看是正常的,測試也可以正常添加;請您晚點再試下,或換個瀏覽器試下:
2、好的,客戶那邊配合后您再反饋工單即可;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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